身近な人からファンを増やす努力をしていますか・・・？
マクドナルドさんでは管理職に対する司法の判断に
不満のようですが・・・
マクドナルドさんをだして申し訳ないが『従業員もお客さん』
と思えば、一番身近の人を最初にファンにしなければいけないと
思うのですが・・・・
業界でトップの賃金を払っているからとか言って管理職にして
残業代を払わない事って言うのはいかがでしょう・・・？
従業員には業界でトップの賃金を払っているからとか関係ありません。
家族が幸せな生活を営める職場と思えて愛着が湧くというものです。
休みの日には近寄りたくない様な職場で、嫌々ハンバーガーを作って
いるとすればそれは本当に美味しいのでしょうか・・・・？
『どんな人でも、いつかはお客さん！』・・・？
昔、ある取引先の方から、ビル前の公園に時折ホームレスが
いるのでなんとかしろとクレームを頂いたことがあります。
公園ですので管理者としてはビルに立ち入る制御は出来ても
公園から追い出すことは出来ませんと回答しました。
その時、取引先の社長さんが出てこられて、クレームを入れた担当者に
『どんな人でも、いつかお客さんになるかもしれないのだからほっとけ』
といわれました。
化粧品を扱っている企業の社長さんでしたが、
当時『どんな人でも、いつかはお客さん！』は衝撃的でした。
理不尽な要求をするクレーマーに対して安直な対応などせずに
徹底交戦をする私ですが、この事があってから人や物の見方が
少し優しく親切に変わりました。
自分の勤め先の不満が口から出る・・・・・
辛い事です・・・・