カリスマと呼ばれるには？ 道は遥かかなたダヨ！
もう昨日になってしまうけど、
テレビ東京『ガイヤの夜明け／プロの販売術・・・』
を見ていて、販売もビル管理の基本も一緒だなぁ～と素直
に感動しました！
今の現場は、設備管理と警備、清掃を外部に委託して
プロパティマネジメントに特化しているはずなんだけど、
あるときは清掃員、またあるときは設備員、またまた
あるときは警備員と多種多様な業務を要求されます。
これが結構楽しいのだけれど。
理想は常に高く！
いずれの業務もお客様の要望をいかに早く察知し、
要望に対する出来る限りの対応と出来ない回答を
どれだけのスピードで返せるかが大切なサービスと
位置づけています。
出来ない事もありますので、何故ダメか、どうすれば
可能か、正確な情報を伝えることも大切なサービスです。
結果は何年後・・・？
毎日小姑の様に小言を言って、自ら動いてスタッフを煽
っているのですが、各委託先の皆さんはどう理解されているのか・・・
今は『毎日うるせえなぁ～』と思われているでしょうが、
将来部下を持ったり、自分よりレベルの低い人間に出会った時
解ってくれればいいかな・・・と思うこのごろです。
ノウハウの流失・・・
しかし・・・各委託先が気がついているのか？
無いのか・・・？
気になるところですが。
各委託費が安いと面と向かって言われないから
まだしも、毎日学校みたいなことをやっていて、
管理のノウハウが外部にじゃじゃ漏れです。
とっても気になる毎日です。