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販促コンサルタントのブログ

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食事をしに飲食店にいくと、繁盛しているお店にはある共通点があることに気づきました。

それは、トイレがキレイでアメニティーが揃っていたり、店員も読んだらすぐに来てとても親切な対応をしてくれるなど、女性として嬉しいサービスが整っているという点です。

一般的なサービス以上に細やかなサービスや対応ができているお店は、女性のリピーターも多く繁盛しているように見えます。


その理由として、女性の口コミのネットワークは強いという点をうまく利用しているといえるでしょう。

女性は、自分が気に入ったモノをとにかく人に話したい、勧めたいという生き物です。
女性に気に入って頂くことは、同時に集客に繋がるということです。
女性に喜ばれるサービスを積極的に行って、女性からの支持を集めるお店作りはコレからの時代必須になってくるかも?


しかし、女性に気に入って頂くためには気が抜けません!!

女性は男性に比べて5感が鋭く、細かな所にも人一倍気づきます。

「え!?そんなところ見てたの!?」なんてところまで女性にはお見通しなのです。

女性は、ほんの一部からでも全体のイメージを広げて考える生き物ですので、
一度マイナスイメージを植え付けてしまうと、そのイメージからお店全体のイメージへ発展して、
それをまた身の回りの友人や彼氏などに話すので要注意です!


女性に気に入って頂くためには以下の3つを徹底することから始めましょう!

①とにかく「手抜き」はしない!手抜き感を感じられたらおしまいです。
②すぐに対応!大切に思われていないと感じさせない対応が必須
③細かいところまで行き届いた気づかいを忘れない。


まずはコレを徹底して女性からの支持を高めることが大切です!!





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