ちょっと暗いですね…
こんにちは、「関係力」コーチ・佐藤真一です。
初めての方は是非こちら もお読みください。
ちょうど３年ほど前の事です。
コーチングのトレーニングを電話で受けている時、こんなことを言われました。
「さとうさんの声って、ちょっと暗いですね。」
「えっ、暗い？」
「そう、私には少し暗く聞こえるんです。」
「そうですか…。」
正直、ちょっとショックを受けたんです。
「オレのことなんて、よく知らないクセに…。」
なぜなら、人と会って「暗い」なんて言われたことなかったですから。
でも、
「本当かなぁ？？？」
この思いが拭いきれなかった私は、自分の電話での声を録音して聞いてみたんです。すると、
「えっ、オレってこんな声だったんだぁ…。知らなかった…。」
そして、
「確かに低くて、聞きとりづらい所もある。」
それが初めてわかりました。私が気づいていないところを的確に指摘してくれたんですね。
これ、【フィードバック】と言います。
■相手のゴールを知っていて、
■相手のゴールへ向けて、
■相手が望んでいる時に、
自分が感じた【主観的な事実】や自分が見聞きした【客観的な事実】を伝えるんです。【フィードバック】についてはここを見てください。
先日もある企業で箱セミナーを開催した時に、オブザーブしてくれた「箱」ファシリテーター仲間のＫさんから貴重なフィードバックをいただきました。
「さとうさん、○○という表現を使っていましたね。」
「△△という言い方でしたよ。」
私が無意識に使っていた表現、その事実を伝えてくれたんです。こうやって自分のゴールへむけての軌道修正がかけられるんですね。