やんわり強く
以前から気にしていた接客の仕方が、大きく進化しつつある。ゴリ押しとか強く押す、ガツガツとかハキハキ行くが通用しない時代になって来た。これから必要なのは、「やんわりだけど押しの強い接客。」何故かと考えると、やんわり行くとしゃべり過ぎなく、会話によって聞き手にも押し手にも回り易い。やんわり強くは、いろんなニ-ズに対応できる究極の現代的接客技術と言える。
責任
2003年9月、丸ビルで販売代行事業をさせて頂いた。僕らは事業を成功させる責任がある。競合店を上回る責任がある。従業員の希望にそう責任がある。責任感が強い男になる。成果を上げる男になる。辞任はしない。辞任を考える暇があるなら成果を上げる事を考える。