仕事はチームで行ったり、使っていただくユーザがいたりと
当たり前ですが一人で完結するものではありませんよね。
ですから、仕事を進めたり成果を出すためには当たり前の
ことですが・・・・
相手が目的の作業を進めやすい環境を作る
です。
当たり前なことほど、できていないものですよね。
それを痛感したのが、最近引越しをしましたので、住所変更を
いろいろなところに連絡していた時のこと。
モノによって、あまりに住所変更の手間が違う・・・。
もちろん、銀行や証券などセキュリティーが必要なものはよいとしても
奨学金の返済先など、特にお国系への連絡が面倒。電話すらつながらないし
料金は非常に高い。FAXは面倒だし、そりゃ連絡したくなくなりますよ・・・。
（ちゃんとしますけど）
とうことで、これはユーザのシナリオをちゃんと考えておこうという話
なのですが、基本的には「相手の環境を整える」という意識が無いのだと
思いました。特にお役所は・・・。
個人的にはリーダーとしておごらないよう、常に注意したいと思います。