保証協会依存・不動産担保依存の
日本の銀行融資のお金の流れを変えて
世に埋もれた熱意ある会社に
人もお金も集まる世の中にする。
資金繰り改善師
松本 眞八（マツモト シンパチ）です。
過去10年以上にブログ発信の
エッセンスを週イチ発信
経営のヒントと朝礼の小ネタに！
昨日のお昼時
ある地下鉄駅の出口スグに
ある飲食店でお昼を食べた。
12時チョイ前でやや混雑気味
全く愛想のないオバサン店員が
店内を動き回っていたのだが
このおばさん最後に
ムカつく事
をやらかしてくれた
お金を一万札
で払ったのだが
お釣りを受け取る際にガン無視で
おつりトレーにいれていきた。
ありがとうございます！
の一言もなし。
愛想のない接客はたまに
遭遇するが
ありがとうございます！
が無しはチョット記憶がない。
一瞬ムカついたけど
コチラも知らん顔して店を出た
相手するのも時間の無駄だし・・・
店の混雑具合やおばさんの接客の
様子をみるにソコソコの常連さんが
付いている様子
一見の私なぞ常連で混雑する
お昼時は面倒なお客なのかもしれんね
立場入れ替えて冷静に考えてみる。
常連だけで十分お店が回るなら
下手に新規が入ってくるのは
店の運営上は却って支障が出る！
とも言える。
事実そのおばさん
消毒液の入ったスプレー片手に
イラついた様子で動き回っていたし・・
人はそれぞれキャパがあるからね
そのおばさんにしてみたら
ド新規の客に愛想振りまいて
リピートを促すよりも常連客を
ガッチリ掴んでいるのが得策！
と考えているかも。
あり得ない接客で超ムカつくけど
お客を選ぶという意味ではアリなのかも・・
昨日の
オバサンの接客からの学び
完璧を求めすぎない！
と同時に
完璧も目指しすぎない！
人は何処かで抜いた部分が
無いとイカンという事。
こんなブログを書いていたら
アメブロさんからこんなメッセージが来た！
今日の運勢 第1位！！
なんだって！！
やっぱり
気持ちにゆとり
大事でございます。
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