保証協会依存・不動産担保依存の
日本の銀行融資のお金の流れを変えて
世に埋もれた熱意ある会社に
人もお金も集まる世の中にする。
資金繰り道場師範
松本 眞八（マツモト シンパチ）です。
連休明けの銀行のATMコーナーでの
アルアルシーン
本日ATMコーナーで並んで待っていたら
ATMに備え付けてある電話で
ご婦人が何やら怒り
をぶちまけている。
しかもかなりお怒りのご様子。
声がデカいから良く聞こえるのですが
多分ATMで振込をしたあとに間違いに気付き、
振込を取り消してすぐにお金を戻して欲しい・・・
そんなやり取りをしているご様子。
電話では話にならん！
とばかりに職員を呼び出そうとするもココは
無人ATMコーナー
職員がすぐに来てくれるわけではない。
しばらくして慌てて
職員が来る。
もうご婦人のお怒り絶頂
いるんですね・・・
こういったお客様。
こういったお客さまにはまず冷静になって頂くために
対応は親切丁寧が肝要だと思うのですが
駆け付けた職員がなんとも不愛想。
申し訳ないと謝ってはいるけどなんか今一つ。
連休明けの午前中の忙しい時分に
なんでお客の振込ミスの対応しなきゃ
いけないのよ～～～の態度が見て取れる。
こうなると事態は最悪。
お客様は終始炎上
手続き完了してそのご婦人
ご婦人とは思えぬ捨て台詞
「＊＃％＊・・ 」
を吐いてその場を立ち去る。
ご婦人の気の短さもさることながら
職員対応も今一つ
願わくばどちらかが大人であれば
私を含むATM待ちの人々が朝から
嫌な気持ちにならずに済んだのに・・
と思う次第。
機械が進化してどんなに便利になっても
やはり最後は人と人なのよね～～
今朝偶然ですが通勤途中で
紅葉
を眺めたおかげか？
炎上でATM待ちが進まない中
冷静にATM待ちができました。
気持ちが荒んではいい事なんてない。
落ち着いていきましょね！
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