目指せ無借金経営
松本 眞八(マツモト シンパチ)です。
本日はまたも関東地方は雪![]()
この時期の雪は
ホント困りもの。
その象徴が
受験!!
受験生を持つ親御さんは
ただでさえナーバスなのに
雪の影響で受験会場に
たどり着く前にアクシデントでは
たまったものではありませんね。![]()
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受験といえば、その昔受験生相手に
私、学習塾でアルバイトしていた
時期があります。
授業の中で例題を
一通り解説してその後
解からない事あったら
質問してくださいね。
というフレーズを使う。
この言葉を生徒さんに言って
生徒さんから
質問が返ってくることは殆どない!
どうしてか??
といえば
生徒さんは
何を聞いていいのか?
それが思いつかないから
なので
生徒さんとやり取りするときは
ココが解かってないみたいね!と
勘違いしていそうな部分を
指摘してあげて気付かせる。
そこから具体的に
コミュニケーションスタートよ!
という経験がある。
同様にビジネスシーン
名刺交換して一通りの
やり取りをして
最後は
何かあったら
声掛けてくださいね。
で終わるパターンは結構多い。
これで実際に何かあって
問い合わせやらで
お声が掛かる事があるだろうか?
私の実際の経験では
100%何もありません!!
これは
学習塾の生徒相手に
何か解からない事があったら
質問してね。
と同じ!
多分相手はいろんな困りごとは
あるかもしれないけど
それをコチラが解決できるものか?
それすら思いつかない
という事。
学習塾で
解からなかったら聞いて下さい!
と生徒に投げかけるのと
ビジネスで
何かあったら声掛けてくださいね!
は全く同じ。
相手は何を聞いていいのか?
も良く解からん
漠然と
何かあれば・・・なんて言われても
頭からスルーして
すぐ消えて失せてしまいます。
何かあれば・・・・なんて
ビジネスシーンで利用しているなら
それは
ほぼ建前だけの社交辞令
ビジネスに繋げるなら
相手さんの
お困りごとやら求めているもの
それを想像して
コレ使うとメリットあるかもよ!と
具体的に
気づいてもらう。
何かあれば・・・
なんて漠然とした投げかけじゃなくて
コレに困っていませんか?
と具体的に言った方が
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