明日やろう！は
いつまでもやらないと同義
松本 眞八（マツモト シンパチ）です。
本日12月25日
クリスマスですね。
おそらく多くの方が大事な人に
クリスマスプレゼント
を贈ったことかと。
例えば
このプレゼントに掛ける費用
物凄く大事な
恋人や家族に贈るとき
その費用をケチケチと
渋るでしょうか？
おそらく多くの人は
贈る相手の事が
本当に大事だと
思えば、
分相応以上の無茶はしないまでも
できる限り奮発して
相手を喜ばせてやろう
そう思うのではないでしょうか？
このプレゼントに掛ける費用を
シブチンに抑えよう
と思った時点で
贈る相手への強い思いは
おそらくそれ相応のモノでしかないはず。
これはビジネスにおいても
同じ事がいえると思います。
経費削減・コスト削減
収益体質を維持するためには
大事な事であります。
ただとても大事なお客さんへの
おもてなしの部分
単純に経費削減という一言で
バッサリ
切り捨てて良いものか？
これは非常に考えもの。
削減するべきはまずは無駄であって
必要な部分にはコストは掛けるべきです。
過去実際にあったお話で
売り場の照明ケチっていたら客数減った。
飲食で一部セルフを導入したら客足減った
現場の人間減らしたら対応が遅くなりクレーム増えた
等々
利益捻出
のためはずの削減が
売上減
さらには自社の評判落ちる
そんな結果になってしまいます。
大好きな彼女（彼氏）に
クリスマスプレゼントを贈るとき
何を考えますか？
お客さんへの対応の原点は
大好きな彼女（彼氏）にクリスマスプレゼント
贈る時の発想と同じです。
身の丈以上の事をする
必要もないですが
ケチケチしたら
絶対上手くいかないですよ！
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社長自身にあり！！
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