リピートの決め手はどこにある?? | 資金繰り道場 別館

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【日本で唯一 元銀行員が考案】経営シュミレーションゲームセミナー

類は類を呼ぶ!

松本 眞八(マツモト シンパチ)です。

 

今日は午前中面談が入り

お昼は遅めになりました。

 

いつもお昼のお弁当でご厄介になっている

お姉さんのところに行くと、

殆どのお弁当が売り切れていて

残りは一つしかない。

 

これしか残ってないんだね~~

といいつつ最後残り一つを購入させて

もらいました。

 

するとそのお姉さんは

選べないのつらいですよね汗汗~~

といいつつ、スタンプカードに

今日は二つスタンプ押しときますねラブラブ~~

 

申し訳なさそうに対応してくれました。

 

*ちなみにそのスタンプカード

弁当一個買う毎にスタンプ一つ押してくれて

一定数が溜まると、弁当1個無料になるというもの。

小市民の自分は結構楽しみ音譜にして集めております。

 

このお姉さんの

こういったたわいもない

ちょっとした配慮

 

実は凄く嬉しいものです。音譜

 

またここで買いたい!

またここで食べたい!

 

そんな気持ちになるのは

 

美味い

安い

 

そんなことより

 

ほんの少しの配慮や心配り

だったりします。

 

そしてこんなちょっとした

配慮や心配りというもの

 

これは他人に言われて

即興できるものではありません。

 

どちらかといえば

無意識の振る舞いに近いもの。

 

だからこそ

その人の人柄とか心の奥底がよく現れます!

 

また買いたい

また食べたい

また行きたい

 

そんな決め手は

価格とか品質とかだけじゃなく

ほんの少しの心遣いの方が遥かに大きい。

 

もっと言えば

そこで働く人たち

そんな心遣いができるような

雰囲気の中で働いているのか?

 

それがすごく重要じゃないか??

 

たわいもないスタンプカードにスタンプを

おまけで二つ押してもらった位で

随分大袈裟ですが、

 

リピートしてもらうために

 

これって

重要なポイントの一つじゃなないか!

強く実感じます!

 

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