交渉事において言葉を選ぶのは重要だと思います。
てめえこの野郎～
ふざけんな～
このような気持ちになることはよくあります。
相手があまりに理不尽なケースや常識外れのケース
また本質的に考え方や価値観が違うことはもよくあります。
でも話をある程度目的地へ導く必要がある場合は感情をコントロールする必要があります。
・言いたくなっても、一呼吸置く
・冷却期間を置く
・第三者に仲介してもらう
こんな感じで対処する必要があると思います。
過去の経験上では
第三者の仲介が最も効果が高いと感じます。
（双方の利害関係がないとさらに効果は高いと思います。）
放った言葉はパソコンのでデーターのように削除することは不可能です。いくら水に流したと言っても記憶の片隅の保存されており何かの切っ掛けで噴き出すこともあり得ます。
売り言葉に買い言葉とありますが
安っぽい挑発に乗ってしまうと後々問題が膨らむ恐れがありますので
シビアな交渉事では言葉を慎重に選びましょう。
法人の方へ
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