こんにちは。
Adobe製品のトラブルななど困ったことをGoogleで検索すると、多くの場合「Adobe Support Community」のトピックが検索結果に現れます。
「Adobe Support Community」は数年前からグローバルサイトになり、検索性など使い勝手が悪い場面も多々あったのですが、2020年5月末から日本語での投稿のみが表示される『アドビサポートコミュニティ』が使えるようになっています。
IllustratorやPhotoshopといったソフトごとにまとめられていて、トラブル時に答えが見つかるかもしれません。
『アドビサポートコミュニティ』
https://community.adobe.com/t5/jp/ct-p/jp
使い方については下記の投稿をご参考に。
クリエイターのナレッジが集結する情報交換サイト 『アドビサポートコミュニティ』へようこそ！ - Adobe Support Community - 11159984
https://community.adobe.com/t5/
『アドビサポートコミュニティ』に投稿する前に。知っておきたい3つのこと【質問テンプレート付き】
https://community.adobe.com/t5/
