いつも自爪とネイルケア専門サロン「プリナチュール」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2024年11月1日以降のご予約分につきまして、大変恐縮ながらキャンセル規定の変更を行うこととなりましたのでお知らせさせていただきます。
【経緯】
現在でもほぼ全てのお客様がキャンセル規定等をご了承いただき、全く問題なくご来店をいただいておりますが、大変残念ながら一部の方につきまして、
・前日夜間や当日深夜0時直前に頻繁にキャンセルされる
・キャンセルを何度も繰り返され、一度も（または滅多に）ご来店がない
・キャンセル料のお支払いを拒まれる
など、限度を超える行為を行われる方がおられます。
特にどうしても前日の営業時間終了後にキャンセルのご連絡をいただきましても、既に全スタッフが帰宅しており、どうにもご対応を行うことができず、結果的に当日キャンセルと変わらない状況となり、サロン経営上にも支障が出てくるまでとなっております。
そのため、大変恐縮でございますが、前日18時以降のキャンセルや変更につきましては、新たに一律1,000円のキャンセル料をいただくとともに、キャンセル料の合計額が3,000円を超えた場合につきましては、予めご案内いたします当社銀行口座に予めお振込後でない限りは施術やご予約をお受けできないという変更を実施させていただくこととなりました。
今でも現状のルールを守っていただき、ご来店をいただく皆様には大変なご迷惑となりますことを深くお詫び申し上げます。
当社としましてもキャンセル規定の変更は、本来は大変不本意でございますが、サロン運営に支障が出ている現状をこれ以上は看過することができないまでとなっており、何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。誠に申し訳ございません。
【変更内容】
2024年11月1日以降のご予約分から以下のキャンセル規定となります。何卒ご了承ください。
前日18時までのキャンセル：無料
前日18時以降のキャンセル：一律1,000円（新しく追加となる規定です）
当日キャンセル：一律2,000円
無連絡キャンセル：ご予約メニューの100％
※キャンセル料が計3,000円を超えた場合は、事前に当社宛までお振込にてお支払いをお願いいたします。お振込先については個別にご案内させていただきます。
※沖縄店と四日市店につきましては店舗が個々に定めるキャンセル規定となります。
プリナチュールでは、これからも精一杯の技術とおもてなしを持ちまして、当社サロンでのお時間をより良い時間となりますよう、最大限の努力を継続してまいりたいと考えております。
今後ともプリナチュールをどうぞよろしくお願いいたします。