先日、月曜日配達のコープを待つべく
半年前に買ったポータブル冷凍庫に
避難していた物を確認しようとしたら
故障していました ![]()
中に入れていた物は全て溶けて・・・
温度設定がマイナス20度だったのに
その時は+10度になってて
何故?????
何度設定してもダメ
冷静になって中身を大きい冷棟冷蔵庫に移し
ハァ~ ![]()
その日は祝日でメーカーは休みだったので
せっかちな私も冷静になりました
幸いアイスクリームなどは入れてなかったし
再冷凍でもなんとか大丈夫な物だったので
優先的に消費しました
翌日メーカーに電話したら
「えぇ!!!そんなぁ」ととても驚いていたけど
修理は無償ですると言われました
でも・・・また今回のようなことが起こったらとても困る
返品したいと言ったら
「返品は販売店に問い合わせてダメなら修理しかありません
その時は再度お電話下さい」
仕方なくダメもとで販売店(ヨドバシドットコム)にメールしたら
4日経っても返事が無く
今度は電話を掛けて事情を話したら
買って30日以内じゃないからダメと言われました
(そりゃそうだ)
再度メーカーに電話をして送り先を聞いて
送るのに箱が無いし、困ったなぁと思っていたら
ヨドバシドットコムからメールが来ました
何と「メーカーと話し合った結果返品出来ます」との返事が!
「大変お待たせして申し訳ありません」なんてとても丁寧なメールで
こちらが無理を言っているのにありがとう
と思いました
何故こんな異例な事になったのか不思議だけど
最初から「誰も悪くない、ただ私の冷凍品が溶けちゃっただけ」
と諦めて冷静に話したからかな?
それにしてもラッキー![]()
今度はちゃんとした据え置きの小さい冷凍庫を買いました
その記事はまた後日 ![]()


