Appleから学ぶこと（1）
こんにちは！
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
前回せっかくアップルのことを取り上げたので
もう少しアップルのことを書いてみようと思います。
私がアップルのコンピュータを初めて買ったのは
Windows95が発売された年と同じ1995年の暮れでした。
というのも、それにはワケがあり・・・
じつを言うと先にWindows95を買ったんです。
当時ものすごい話題になっていたので
新しモノ好きの私としては買うしかないだろうと。
が、しかし。思ったほど使いやすいわけでもなく
要するにマイクロソフトの販売戦略が長けていたに
すぎないことを悟り、それなら前から知り合いの
デザイナーに勧められていたMacはどうなんだろうと。
長くなるので詳細はカットしますが結果はMacの圧勝。
Windows PCはすぐに売り払いました。
でも、そのころのMacは他のパソコンと同じく
ボディは普通の四角いベージュの箱で、唯一
アップルロゴだけがオシャレなイメージを留めているのみ。
使ってみればMacの良さはわかるんですが
見た目（外観）が地味で何の特徴もない。
使いやすさにおいてWindowsより数段勝っていながら
ビル・ゲイツの仕掛けるマーケティングに歯が立たず
アップルは次第に経営難になり倒産の危機に陥ります。
そんなアップルの窮地を救った人。
それがアップル創業者の一人であり
かの有名なスティーブ・ジョブズだったんですね。
ジョブズはアップルが大企業になる過程で
社内の権力抗争に敗れ、アップルを辞めていたのです。
しかし、紆余曲折の末、アップルに戻ったジョブズは
マーケティング戦略の大幅なテコ入れをおこないました。
その成果のひとつがiMacの大ヒットだったわけです。
（当時話題を集めたiMacのCM）
ジョブズは常識を覆す
斬新なアイデアを生み出す天才です。
そして、そのアイデアが消費者の潜在ニーズを
しっかり捉えているところが素晴らしいです。
ゲイツはマーケティング要素のなかでも
特に販売戦略に注力して大成功を収めましたが
それに対し、ジョブズは製品の魅力とプロモーションで
大成功を収めたといえるでしょう。
B to B（対企業販売）で業績を伸ばしたマイクロソフト
B to C（対消費者販売）で業績を伸ばしたアップル。
ここが最も両者の違いを鮮明に表している点ですね。
ということで、まだ続けたいのですが
だいぶ長くなってきたので今回はここで終わります。
また続きを書きたいと思いますので
次回もよろしくお願いいたします。
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
前回せっかくアップルのことを取り上げたので
もう少しアップルのことを書いてみようと思います。
私がアップルのコンピュータを初めて買ったのは
Windows95が発売された年と同じ1995年の暮れでした。
というのも、それにはワケがあり・・・
じつを言うと先にWindows95を買ったんです。
当時ものすごい話題になっていたので
新しモノ好きの私としては買うしかないだろうと。
が、しかし。思ったほど使いやすいわけでもなく
要するにマイクロソフトの販売戦略が長けていたに
すぎないことを悟り、それなら前から知り合いの
デザイナーに勧められていたMacはどうなんだろうと。
長くなるので詳細はカットしますが結果はMacの圧勝。
Windows PCはすぐに売り払いました。
でも、そのころのMacは他のパソコンと同じく
ボディは普通の四角いベージュの箱で、唯一
アップルロゴだけがオシャレなイメージを留めているのみ。
使ってみればMacの良さはわかるんですが
見た目（外観）が地味で何の特徴もない。
使いやすさにおいてWindowsより数段勝っていながら
ビル・ゲイツの仕掛けるマーケティングに歯が立たず
アップルは次第に経営難になり倒産の危機に陥ります。
そんなアップルの窮地を救った人。
それがアップル創業者の一人であり
かの有名なスティーブ・ジョブズだったんですね。
ジョブズはアップルが大企業になる過程で
社内の権力抗争に敗れ、アップルを辞めていたのです。
しかし、紆余曲折の末、アップルに戻ったジョブズは
マーケティング戦略の大幅なテコ入れをおこないました。
その成果のひとつがiMacの大ヒットだったわけです。
（当時話題を集めたiMacのCM）
ジョブズは常識を覆す
斬新なアイデアを生み出す天才です。
そして、そのアイデアが消費者の潜在ニーズを
しっかり捉えているところが素晴らしいです。
ゲイツはマーケティング要素のなかでも
特に販売戦略に注力して大成功を収めましたが
それに対し、ジョブズは製品の魅力とプロモーションで
大成功を収めたといえるでしょう。
B to B（対企業販売）で業績を伸ばしたマイクロソフト
B to C（対消費者販売）で業績を伸ばしたアップル。
ここが最も両者の違いを鮮明に表している点ですね。
ということで、まだ続けたいのですが
だいぶ長くなってきたので今回はここで終わります。
また続きを書きたいと思いますので
次回もよろしくお願いいたします。
Apple Storeの研修マニュアル
こんにちは！
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
最近、たまたまヤフーのトップページで
見つけた記事から要点だけシェアしたいと思います。
その記事はアップルコンピュータの躍進を支える
直営店「アップル・ストア」についての記事でした。
下記はそこに載っていたアップルの頭文字「APPLE」を
使って書かれた同ストアの社員研修マニュアルの一部です。
Approach customers with a personalized warm welcome.
１人１人の顧客を温かく迎える。
Probe politely to understand all the customer's needs.
顧客の全ニーズを丁寧に聞き出す。
Present a solution for the customer to take home today.
その日に使える解決策を提示する。
Listen for and resolve any issues or concerns.
顧客が抱える問題や懸念に耳を傾け、解決する。
End with a fond farewell and an invitation to return.
感謝とまたご来店いただきたい気持ちを込めて見送る。
アップルの社員にはノルマがないそうです。
ノルマなんかなくても製品と社員が優秀なら
自然にたくさん売れるわけですね。
私が常々言っているのもまったく同じことで
売れる企画を立てようと思うなら
お客さんの話をしっかり聞くことが大事だと。
自分が売りたいものを売るのではなく
お客さんが欲しいと思っているものを売ること。
余談ですが、売れないセールス（営業）マンの
特徴ってなんだかわかりますか？
そう、おしゃべり好きなことです。
聞くより話すほうが好きな人はセールス（営業）
には99％向いてません。
残りの1％はめちゃくちゃ話が面白い人の場合です。
ただ芸人並みに面白くないと無理なので
そういう特殊な才能を持った人は
営業より芸人をめざしたほうがいいかも？
ということで。
では今回は、Perfumeが下済み時代にアップルストアで
営業した際の貴重映像でお別れしましょう。
※Perfumeのトークは芸人並みに面白いので営業向きです（笑）
最後までお読みいただいて有り難うございました。
次回もよろしくお願いいたします！
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
最近、たまたまヤフーのトップページで
見つけた記事から要点だけシェアしたいと思います。
その記事はアップルコンピュータの躍進を支える
直営店「アップル・ストア」についての記事でした。
下記はそこに載っていたアップルの頭文字「APPLE」を
使って書かれた同ストアの社員研修マニュアルの一部です。
Approach customers with a personalized warm welcome.
１人１人の顧客を温かく迎える。
Probe politely to understand all the customer's needs.
顧客の全ニーズを丁寧に聞き出す。
Present a solution for the customer to take home today.
その日に使える解決策を提示する。
Listen for and resolve any issues or concerns.
顧客が抱える問題や懸念に耳を傾け、解決する。
End with a fond farewell and an invitation to return.
感謝とまたご来店いただきたい気持ちを込めて見送る。
アップルの社員にはノルマがないそうです。
ノルマなんかなくても製品と社員が優秀なら
自然にたくさん売れるわけですね。
私が常々言っているのもまったく同じことで
売れる企画を立てようと思うなら
お客さんの話をしっかり聞くことが大事だと。
自分が売りたいものを売るのではなく
お客さんが欲しいと思っているものを売ること。
余談ですが、売れないセールス（営業）マンの
特徴ってなんだかわかりますか？
そう、おしゃべり好きなことです。
聞くより話すほうが好きな人はセールス（営業）
には99％向いてません。
残りの1％はめちゃくちゃ話が面白い人の場合です。
ただ芸人並みに面白くないと無理なので
そういう特殊な才能を持った人は
営業より芸人をめざしたほうがいいかも？
ということで。
では今回は、Perfumeが下済み時代にアップルストアで
営業した際の貴重映像でお別れしましょう。
※Perfumeのトークは芸人並みに面白いので営業向きです（笑）
最後までお読みいただいて有り難うございました。
次回もよろしくお願いいたします！
正直者はバカを見る
こんにちは！
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
今回のテーマは「正直者はバカを見る」
仕事仲間の友人との今日の会話からです。
その友人の会社の外注スタッフに
とても純粋で正直な人がいるそうなんですが
昨日、そのスタッフさんから来たご機嫌伺い（＝営業）
のメールをそのまま放置してるとかで・・・
よく話を聞いてみると、前回の仕事のときに
クライアントの事情で予定通りに売上が上がらず
仕方なく外注スタッフの皆さんにも泣いてもらったとのこと。
※泣いてもらう＝まけてもらう
そのときに、他の外注スタッフさんからは
「今回は仕方ないです。 また次に期待してますので」
的な大人の対応で許してもらったそうなんですが
前出の正直なスタッフさんだけが
「こんなギャラじゃ正直やっていけませんわ」
とまさに正直な気持ちを言ったとか。
友人は『また今度穴埋めするから』
とその場を取り繕って諦めてもらったそうですが
実際はそういう人への発注は一番最後やね、と。
・・・確かに。
正直なことは悪いことではないし
それだけ親しい間柄だと思っての
発言だったかも知れませんが
やはり仕事ではTPOは使い分けないといけません。
私も取引先に本音（正直な気持）を
言いたくなるときもありますが
改めて気を付けないかんな～と思った次第です。
なーんて、賢い読者の皆さんには
わかりきった話ですよね。
すみません、今回はこれでまけてください！
ということで、最後までお読みいただいて
どうも有り難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。
売れる企画の立て方・書き方☆夢カタログの川島です。
今回のテーマは「正直者はバカを見る」
仕事仲間の友人との今日の会話からです。
その友人の会社の外注スタッフに
とても純粋で正直な人がいるそうなんですが
昨日、そのスタッフさんから来たご機嫌伺い（＝営業）
のメールをそのまま放置してるとかで・・・
よく話を聞いてみると、前回の仕事のときに
クライアントの事情で予定通りに売上が上がらず
仕方なく外注スタッフの皆さんにも泣いてもらったとのこと。
※泣いてもらう＝まけてもらう
そのときに、他の外注スタッフさんからは
「今回は仕方ないです。 また次に期待してますので」
的な大人の対応で許してもらったそうなんですが
前出の正直なスタッフさんだけが
「こんなギャラじゃ正直やっていけませんわ」
とまさに正直な気持ちを言ったとか。
友人は『また今度穴埋めするから』
とその場を取り繕って諦めてもらったそうですが
実際はそういう人への発注は一番最後やね、と。
・・・確かに。
正直なことは悪いことではないし
それだけ親しい間柄だと思っての
発言だったかも知れませんが
やはり仕事ではTPOは使い分けないといけません。
私も取引先に本音（正直な気持）を
言いたくなるときもありますが
改めて気を付けないかんな～と思った次第です。
なーんて、賢い読者の皆さんには
わかりきった話ですよね。
すみません、今回はこれでまけてください！
ということで、最後までお読みいただいて
どうも有り難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。