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• クオリアの感性を高付加価値の商品、サービスの開発へ
• ブランド志向から「クオリア消費」がはじまる
• 「クオリア立国論」（茂木健一郎氏）との衝撃的な出会い
• 「Webとリアルを融合する」戦略が必至！
• 「不易」と「流行」は一体です
• 専門店が今、問われているのは「不易流行」です
• 「不適格者の相続を許さず」
• 経営者として「自分に厳しく！」の戒め
• 陥りやすい「奢りの心」が信用を失墜させます
• 「楽をして儲かる！」と考えるのはほとんど錯覚です
• 倒産要因は「町人考見録」までさかのぼります
• 倒産要因は今も昔も三つに集約されます
• 環境激変のなか専門店の「今」が問われています
• なぜ、次々に倒産しなければならないのか？
• きものの「なぜ」探しに夢中になって・・・
• 中谷比佐子先生の「おとな思草」（着物を通して知る日本の心）
• 面倒くささこそが、かけがえのない魅力と化していく・・・
• 「面倒好きな女になることが大事」と阿川佐和子さん
• メンテナンスが顧客の信頼を生む力です
• 教養レベルは温泉、サウナでの仕種でわかる

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