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• 富裕層、新貴族がユニクロで買う！
• ７グループ別ライフスタイルの特徴
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  自店のターゲット＝顧客層の特徴は？
• 売り上げ減少の最大要因は？
• 「顧客創造」への仕組みづくり
• ブロードバンドがマーケティングを変える！
• ビッグデータ時代の開幕！
• 情報革命が現実となった！
• 新たなビジネスを創るクリエイティブ力
• パラダイム変化が生む新しい常識！
• コマツの「７段階モデル」は「役割」へ革新
• 「モノのない生活」の豊かさ、気楽さ！
• 中流層が二極化していく！
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  平均所得は平成9年（1997年）から減少へ
• 所得格差が拡大していく！
• コト、サービス時代の新しいスキルとは？
• テレビは「老人メディア」へ
• セールスプロモーションが変わる！
• スマートフォンがライフスタイルを変える！
• 「モノ」としては40年前に消えた！

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