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• 売れても売れなくても、「なぜ」を問い続ける！
• 「人の心を察する人になりたい」と河端繁社長
• 典型的な成功企業は京都きもの友禅
• 新市場を開く「７つのＫｅｙ」を提案
• やまと矢嶋孝敏会長の「きものの森」構想①
• きものの魅力を伝えるファッション＆カルチャーイベント
• 潜在需要の開発は新しいきものライフの提案
• モノを販売する前に自らの心を磨く
• 最強の店は「人間的運営法」の家族専門店
• きもの、ジュエリー専門店の三つの方向
• きものなどのサービス業の企業化は難しい
• 家業から企業への可能性を探る！
• 「地域になくてはならない店」に見る経営者の特徴
• 販売する前に顧客ニーズを把握する！
• コツコツと「小を積み重ねる」ことの大切さ
• 「お客様第一主義」を貫く池田呉服店
• 「儲けは徹底してお客様に還元していく」
• きもの道一筋の人生「道」（人生録）を発行
• 逆境を克服し夢を実現する「きもの川久」
• いちばん大切なことは通じ合える心だ！

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