再生への「革新プログラム」(8)

三カ年計画による「リフレッシュ作戦」は、三年後の仕組みが変わる新しい社会へ向け、「ライフスタイル型」のマネジメント、マーケティング戦略を確立しようというプログラムです。

従来の「モノ売り型」から脱皮するスタートは自店の現状分析です。下記テーマによる現状分析のやり方はすでに紹介しました。

1. 正しい経営理念を確立していますか

2. 経営方針を明確にしていますか

3. 儲かる財務体質を志向していますか

4. 実践から学ぶ組織づくりを進めていますか

5. 独自の客づくりの仕組みはありますか

現状分析から自店は四タイプの何型に該当したのでしょうか? ちなみに四つのタイプは下記のとおりです。カッコ内は割合です。この十数年で危機型、再生型が倍増しました。

1. 危機型(30%) 2. 再生型(50%)
3. 開発型(10%) 4. 永続型(10%)。

恐るべきことは大半の専門店が1. 危機型 2. 再生型だという驚くべき現実です。つまり今までのやり方を根本的に変えなければ生き残れないのです。

それでは「何をどのように変えていくか」ということです。もっとも専門店マーケティングの基本的な「考え方」は「独自の経営方針を確立するために」の項で指摘したとおりです。