昨日、お客様に商品を送る為に佐川急便に集荷の
・・・・・
なかなか来ない
夕方遅くに佐川のドライバーより
「登録がプレミアムになっていたので、昔の店舗に来てしまいました。登録変更は口頭で可能なのでしておいてください。そして、今日は集荷は無理です。」・・・
おいおい
本社にって言ったじゃん
ちょっとブチッときましたが、まぁ本社にプレミアムの業務を移して初めての事なので、こっちにも不手際があったのかなと自分の中で収めました
そして今日、秘書が本社に登録を変更して集荷を依頼
只今ＰＭ１０時過ぎ
まだ集荷きてません・・・
ブチキレました
これは東京本社にクレームを入れなきゃとネット検索したけど、つながりません
大企業なんだから、お客様サービスセンター位用意せんかい
明日、朝一でクレームです
商品は、早く送らないとお客様に迷惑がかかるので、とりあえずコンビニから送ります