『美しいものを売るために大切なこと』

最近とても嬉しいことと

とても悲しいことがありました。

人生いろいろある方が面白いと思いますが

仕事で平常心を失った自分を振り返ると

まだまだ人間出来てないなぁーと反省します。

初心に戻ろうと思って

今日は7年ほど前に購入した本を読み返すことにしました。

表題がその本で

わたしがエステの現場にいた時に出会って

それから1年に1回くらい無性に読み返したくなる

野毛まゆりさんの接客術に関するものです。

（移動中読むので持ち運びすぎてボロボロになってきました😂💦）

イメージしやすい経験談や実際に使った話法など載っていて

とても分かりやすくて勉強になるし

それと同じくらい

野毛さんコラムがまた面白くて✨

（これは会わなくても好きになっちゃうなー）

と思いながら読んでいます。

“仕事”と言っても

接客業は人と人。

今まで全く違う価値観の中で生活してきた人と

会話をして

同じ目標を持って

何かを解決しようとします。

美容の仕事についていて

「美しくする気がない」人なんていないです。

それぞれが

それぞれの価値観と正義感ではあるけど

「美しくしてあげたい」

「役に立ちたい」

という気持ちがあるのは共通しているはず。

しっかり発言の背景を理解して

同じ目標に向かって進んでいけば

きっと1人だと思いつかない解決法が出てくる

営業インストラクターとして

また気を引き締めてがんばろう💗

と思えた時間でした( ˊᵕˋ )

誰にでもどんな悩みにでも簡単に効くものなんて無い

昨日は新商品イベントで

今お取引先があるサロンさまも、

まだ無いサロンさまにもご参加いただきました。

その中でびっくりなことが１つ。

なんと

イベントにご参加いただいた後のフォローのお電話中に、

お試しせずに新しくご導入・お取引サロンさまになっていただくことに😳

大好きな良い商品なので、嬉しいですが

弊社とお取引のあるエステサロンのオーナーさまは

「自分が結果を感じたものしか取り扱いません！」

という結果重視の方が多く

まずはお試しして

ご納得されてから

ご導入に至ることが多いので

久しぶりに体験なくご導入いただくことに

少し驚きました。

オーナーさまに

よくよく伺っていくと

今必要とされていることにマッチしているとのこと。

・どんなお客様に

・どんな工程を経て

・どんな結果を出したいのか？

が明確で

お話ししていても

顧客さまを大切に想っているのが伝わってきました。

今CMやネットの広告を見ていると

あたかも

・飲むだけですぐ痩せる

・飲むだけで巨乳になる

・履くだけで痩せる

〜だけで、しかも安価！

というものが非常に多く

これを信じてご購入された方が

予想した結果が出なくて落胆し

美容に落胆していく様を思い描くと

悲しくてたまりません😢

いろんなタイプの人間がいる中で

誰にでも、どんな悩みにでも簡単に効く魔法のサプリなんてありません。

あったらノーベル賞ものです😂

こうなりたいなぁ💕という理想があるのなら

やっぱり対面で

今の現状/ライフスタイル/お悩み/求める結果

を明確にして

プロとしての意見を参考にして美容をするのが

1番だなと思います。

顧客さまに結果を提供するエステティシャンの手助けが出来るとすれば

営業インストラクターとして

・各商品は

・どんなタイプの人に

・どういう工程を経て

・どう改善していくのか？

これを明確に、伝えていかなければ話にならない！

と、改めて心に誓った1日でした💕

写真は上司からの差し入れ😍

このポップコーンめちゃくちゃ美味しかった！💕

百貨店の高級ポップコーン並で

お取り寄せしたい…！

エステがとにかく好き！

久しぶりにエステを受けて思ったこと。

＼やっぱりエステって最高／

エステティシャンあるあるでしょうか🤔

エステ歴が長くなればなるほど

知り合いのエステティシャンが増えて

技術向上の為に練習することが増えます。

振り返れば、

純粋に1顧客としてエステを受けるのは

5年振りくらいになっていました。

それくらい長くエステに行ってなかった私が

今日エステを受けた目的は、

エステを堪能することではなく、

インディバを体験することです。

エステティシャンで知らない人はいないんじゃないか？

というくらい有名なインディバ。

恥ずかしながら受けたことが無かったので

インディバ見たさに受けに行ったら…

インディバはもちろん

エステの素晴らしさに改めて気付くという

とっても良い日になりました🤩💕

エステは、たった1.2時間で

旅行に行ったくらいリフレッシュ出来る❣️

心のリフレッシュだけでなく

身体の本来のポテンシャルを引き出してくれる❣️

エステってやっぱり最高だな🥰

今日はマシンとハンドを組み合わせる

オーダーメイドコースを受けたんですが

受ける中で

マシンはマシン

ハンドはハンドで

良さも違うし結果も違う！

と改めて感じたのも大きな収穫でした。

人では出来ない

深部に熱を加えることとか

電気を流すことはマシンに任せて

人にしか出来ない

骨一本一本・筋肉一つに隅々まで沿う細やかさは

人の手でしっかり調整する。

それぞれの目的を明確にして

それぞれの得意分野を追求することが

圧倒的な顧客満足度に繋がる。

当たり前のことなんですが

ついなぁなぁになりがちなことです。

私が伝えるマシンや化粧品は

・どんな人に

・どういう理論で

・どんな結果を出せる

のか？

再度振り返って

明日からのインストラクター業に活かそう🔥

エステティックは素晴らしいものだけど

素晴らしくするのも

大したものじゃないものにするのも

自分次第だと

心に刻んだ1日でした。

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今日お伺いしたのは

西明石のakaneiroさんです。

インディバと美容整体とリフトアップのマシン（EMS？）を組み合わせたオーダメイドコースを受けました。

お洒落な木製の扉を開けた瞬間の

（あ、ここ当たりだ）

というインスピレーションは

大いに当たりました💛

担当してくださった方が

接客も技術も丁寧で本当に満足です。

・シックでラグジュアリーな雰囲気が好き

・カーテンで仕切られるだけの個室は落ち着かない💦

・エステが好きだけど落ち着くサロンが決まらない

・スタッフの年齢層はやや高めが落ち着く

・結果も欲しいけどリラックスしたい。

・インディバを受けたい人

・西明石へのアクセスが良い人

そんな方にオススメです。

写真はリーガロイヤルホテルのひまわり🌻と

兵庫県のひまわり畑🌻

今年もひまわりが見れて嬉しい夏だったなぁ😆