我が強い人は広報に向かないと常々思っています。「他人に寄り添えないから」です。病院広報の場合「患者、利用者のニーズに寄り添えない」という事になります。致命的です。
で、少し前まで当院のホームページは、まさにそれを具現化したような感じでした。
「知りたい情報がどこにあるかわからない」
「見たいページまで辿りつかない」
「同じところをぐるぐるループしてる感じ」
「写真が欲しいところに写真がない」
私が転職してきた直後、こんな事を色んな人（スタッフ）から一斉に言われました😓（前任者に言っとけよ…😅）
でも確かにその通りで、例えば「初めてこの病院にかかろうとしてる人」の気持ちで見てみたら、「よく分からんから別の病院に行こってなるわなー」…と思ったくらいです。
まあそんな背景や前提は置いておいて、ごくごくマイナーチェンジな感じですが、この1ヶ月ほどで当院のホームページをちょこちょこ手直ししました。ほんのすこーし「患者目線」を意識しただけで、だいぶ「マシ」なサイトになりました☺️
具体的に改善した点です。主に「外来のかかり方」の内容です。
① 辿り着きたい情報に最速で辿り着けるよう、間の無駄なページ（情報）を削除する
② ニーズが高いであろう情報をページ上部に表示、知っていただくべき順で情報を並べ替える
③ 場所説明には写真も併せて添える
その他、トップページでの改善点です。
④ メインビジュアルを中途半端に隠していたメニューボタンを、ごそっとメインビジュアルの下へ移動。（スマホは変わらず）
⑤ 閲覧の多いページ（駐車場案内ページ）を、サイトトップページに「ポップアップ」として表示（ニーズの高い情報を更によく見られる環境に）
特に④など顕著で、「ホームページ変えましたか？」と、院内のスタッフから言われたくらい😅
たった、本当にたったこれだけのことなんですが、だいぶ「マシ」になりました！（2回目）
◎当該ページはこちら。
前の「酷さ」を伝えられないので、どんだけ見やすくなったかを実感してもらえないのが残念😅