入社当時から、テレアポはかなりがんばった。
既契約のリストは担当エリアごとに管理されていて、挨拶訪問からアポを取る。
なかなかアポが取れなかったり、電話口で苦情があったりと、凹むこともあったけど、これがわたしの仕事だからと思って続けた。
ある時、同じフロアの先輩から
｢電話対応がすごく上手｣
とほめられたことがあった。
｢いつも素敵ね、それに色んなこと勉強していて、あなたのお客さんは幸せよ｣
と言っていただいたことがあった。
別の大ベテランの大先輩に
｢電話がうまくたって、売れなきゃしょうがない。
バカでもブスでも、愛嬌で売れる。｣
と言われたことがある。
思い上がっていたのか、ガツンとやられた気がした。
それから、人前で電話をするのが怖くなった。
売れないくせに、電話だけ上手くてもと思われているんじゃないかと。
売れないくせに、気取ってると思われてるんじゃないかと。