イベントで声がけしてますか?
占いイベント、スピリチュアルイベントと色々あります。
でも、お客様はお高いしどうしようと昨今のご時世も手伝い
財布の紐が固くなっています。
なので、興味ありそうにご覧になってたら、無言でいないで
ちょっとお声がけしてみませんか?
同人誌即売会なら興味あれば見ていくだろうという感じで、
声もかけないでいる方がほとんどです。
しかし、売り子さんのいるスペースは違います。
「どうぞご覧になっていってくださいー!」
と、同人イベントでも、しっかりと声掛けをするのです。
しかもコスプレをした可愛い売り子さんとかが…。
それは男性はきゅんきゅんして寄っていきますよね。
でも、スピリチュアルイベントはびっくりするぐらいに
声がけをしている人がいません。
たまに声掛けしている人もいるし、占い師っぽい服装をしている素敵な方もいらっしゃったりはいたします。
しかし、大半が声掛けをしていないどころか、真正面に立たれても会釈すらしないというのが大半です。
なんで声がけできないか
声がけが出来ない理由としては色々あります。
・営業が苦手
・接客が苦手
・人と話すのが苦手
・初めてで勝手がわからない
などなど、さまざまな理由があります。
せっかく高い出展費用をかけて出展してるのに、
声がけをして集客を呼びかけことなく、集客がままならない。
そして、周りの人ともコミュニケーションを取ろうとしないのはもったいないことです。
何故ならば、お隣の席の人はとても売れてるけど自分の所は
閑古鳥…!なんてことが実際あるからです。
ちなみに私は毎回お手洗いに行く暇ないので出るのやめました。
閑古鳥だったのは私の両サイドです。
知り合いからは「梛木さんとこで見てもらおうとしたんだけど、ずっとお客さんいるから無理だった」と何度も言われたことが。
ちょっとしたテクニック
こんなこともあります。お隣の方が鑑定をしていてお連れの方が後ろでご覧になっている場合。
自分のスペースの席空いてたら、良かったらおかけになってください。の一言と気遣い。
場合によっては席にかけられた方がお客様になるケースも!
私の場合は椅子を余分に1席借りていたので2人がけもできたし
夫婦やカップル鑑定も出来るようにはしておりました。
そういう理由で余ってる椅子がある状態だからこそ、
「良かったらおかけになってください」
と、お声がけが出来ていたわけです。
ちょっとした気遣いが出来ると、それが集客につながります。
寒い中、和菓子屋さんの店頭にいて見ていたらお茶出されて、
「良かったらあったまっていってください」
って言われたら、ついつい和菓子買っちゃうよ!
となりますでしょう?
お茶だけじゃ足らないから甘いものも…ってなります。
座ってる最中にお暇だろうからお話してると、
「鑑定してもらおうかな」
と言われたことは多々あります。
ちなみに、私の所に並んでしまったり、お隣が鑑定空いている
場合は、「良かったらお隣のもご覧になってみてくださいね」と、お客様を他の方に誘導することもしてました。
コミュニケーションが大事なのは、持ちつ持たれつになるから。
コミュ力≠気遣い
コミュ力がなくても気遣いはできます。
気遣いが出来ればコミュ力がなくても失礼な対応はしません。
大事なのはいかに人に気遣いが出来るかです。
お客様がいらしてるのにいらっしゃいませがない店舗だと、
入ってもすぐに出てしまうとか普通にあります。
これは観察してるとわかるのですが、わりとお客さんは店舗の
接客態度をそれとなく見てるんです。
だからこそ、接客態度、気遣い、丁寧さ。
この辺りを大事にしていけばイベントに出展しても失礼な態度を
取ることはないはずです。
仲間を作ってみよう
イベント出展したら、まず両隣や真正面の方にはご挨拶をまわるようにしましょう。
「本日はよろしくお願いします」
これだけでも印象が違うし、何なら名刺があると更にベスト。
チラシや小冊子まで配るのは押しつけがましいので、名刺以外の物はいらした方に配れば良いです。
あとは、ふらっと鑑定してもらいに回ってみて、今日はあっちに出展してるんですよって話してみたりすることで、同じ出展者仲間だというのがわかります。
それと、ギリギリの時間ではなく、早めの時間に行くようにして
出展者の方々と色々情報交換してみるのも楽しいですよ。
積極的にいきましょう
せっかく表舞台に立つ、イベントに出ると決心したのならば、
積極的に動かないと損です。
白馬の王子様を待ってるお姫様状態じゃ集客できません。
イベント出展するなら、SNSなどで出展情報を告知しましょう。
Twitterなら固定ツイートにしておいたり、ブログなら最初か
最後にイベント出展情報を書くのをおすすめいたします。
以前は出展者側で、コロナ禍になるまで主催側だった人からの、ちょっとお得な情報でした。
今はインターネット上のイベント主催をしております。
そういった相談も乗ってるので、ご相談の際はもしもしで!
各種エネルギーワーク、ヒーリングアートなどの
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