席に案内した女性のお客様3名様のひとりが
「あ~あなた!!!あなたよ!!!」
「え?」きょとんなアタシ。
「あなたにね~、この前、親切にしていただいて、、、」って
前回来た時に
接客サービスしたのがアタシで
それがとっても嬉しかった・・・って、ニコニコ。
それで、友達をふたり連れて、
また来てくれたって。

私は、、、なにも、、、覚えてない。

なんてこった。

どんなやり取りをしたんだろう。

そのときそのとき、一生懸命やっているけれど、
あ~~~記憶力!!!ほしい!!!

「まぁ、ありがとうございます。
また来ていただけて、なによりうれしいです!」

と感激しながらも、思い出せなくて
くやしおす~。

とはいえ、・・・このお客様の嬉しそうな「あなた」って
言ってくれた笑顔をリピートで思い出しては
ニマニマ~ニンマリ。:*:・( ̄∀ ̄)・:*:

ハッピーになっちゃったわ。感謝!!!



雨の良く降る日・・・
団体のお客さんもあって、かさが山盛り~。

整理するように言われて、
きれいに並べ直した。
「おっ気が効くね。」とか
喜ばれることばもいただいたので
調子づいて、あちこちに置かれるのを
直してた。

ら、
そんな事をしたことを忘れたころに
大騒動・・・

クレームでーす。

傘の取り違え事件勃発!!!

「わからなくならないように
わかるところにおいておいたのに!!!」


待ちイスの下にころがしてあったのは、そういうことだったのね~

かさが玄関周りにあちこちに置かれるのを
透明傘は、誰のかわからなくなるから、それだけは
動かさなかったんだけどなぁ・・・


取り違えが起こるなんて・・・

あ~ぁ、、、やっちゃった・・・

上司に言われてやった「傘の整理」
アタシのやり方、、、orz、、、しゅん。
傘の移動はあかんことやったわ。
反省。

取り違えが起きない工夫・・・考えよう。


傘立てが番号札のお店はいいけどねぇ。
50本も山盛りになったら・・・はぁ・・・
お金かけずに、きっといい方法があるはず。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

先日、遊びに来たMy姉が
「ぽっとは本当にサービス業が好きなのね。
ぴったりだね~。」

姉自身は、仕事として
まったくサービス業には興味のない人なので
そういうところでの共通項はまったくない。
My天職に感心してくれて、
それが、また、とっても嬉しかった。


アラカンの肉体の
(体力・・・6時間半ぶっとおしでへろへろになるよ。
 視力・・・ローガンズメガネがあるからどうにか。
 聴力・・・聞き返してごめんなさいねぇ~
 腕力・・・根性で頑張ってます。
 屈伸・・・気合入れて頑張ってます。
などなど)
衰えとの戦いは
あれど、
まだまだ動けることに、
めっちゃ幸せ感じて、
まだまだ働きた~い。


仲間に迷惑かけていることもあるかもしれないけれど、
「迷惑」かけないで、生きるのは無理なことなので
迷惑かけたりするぶん、カバーできるところは
カバーするからね~~~
お互い様でチームワークさまさま~


やっちゃったぁのクレームには、
ごめんなさいと心から謝って、
よりよくなっていくために、
ありがたく受け取り、しっかり反省して、
笑顔あったかサービス~
気持ち良い空間づくり
頑張りまっせ~


単純な仕事の様で、
いつも笑顔と言うのは
なかなか難しいなぁ。

いつもいつも笑顔って出来ていないなぁ。
出来るようになりたいなぁ。
素敵な接客サービス・・・


まだまだ発展途上中。