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安東徳子のごきげん語録 4304 8月13日

【MVVの取扱説明書】
photo description: 四半世紀に渡りブレないホスピタリティに出会える場所@Restaurant Casita Aoyama



たいていの

アントレプレナーさん達は

最初に

MVVを創る



自分の会社の

Mission-使命

Vision-未来像

Value-行動指針

を創る



自分で考える事もあるし

専門家に任せる事もある



時間とお金をかけて

それ以上に

情熱を持って

MVVを創る



大変な思いをして

MVVを創る



その時は

たいていのアントレプレナーは

知らない



MVVができた時は

たいていのアントレプレナーは

気づいていない



それは

単に始まりであって

MVVを創る事と

MVVが実現される事は

全く違う事だと言う事に

まだ

気づいていない



MVVは

創るは易し

実現するは難し



たいていのMVVは

ホームページの表紙を飾るか

朝礼で発声練習に使われるか



それが

実現される事は

あんまりない



経営者が熱く語っても

現場には浸透しにくい



そういう訳で

MVVが実現に至っている企業は

なかなかない



逆に言えば

少しはある



長年に渡り

MVVが実現に至っている企業は

少しはある



せっかく会社を作るなら

MVVを作るだけでなく

MVVを実現できる会社を作りたいね



MVVで

人々をごきげんにできる

会社を作りたいね



一度きりの今朝にごきげんよう

#カシータ
#MVV
#グランマニエ
#アントレプレナー
#ごきげん語録
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安東徳子のごきげん語録 4303 8月12日

【社員が育たない理由があります】
photo description: 卓越した指導力で卓越した人材を育て続けている卓越した講師たち@日本ホスピタリエ協会夏宵の宴



たいていの人は

コミュニケーションを

スムーズにしたいと思う



仕事のほとんどは

コミュニケーションだから

コミュニケーションを

スムーズにできれば

仕事もスムーズに進んでいく

と理解している



本当にそう?

それともそうではない?



答は

YES

であり

NO

でもある



コミュニケーションを

スムーズにするためには

コミュニケーションのしくみを

正しく理解する事



コミュニケーションの正しい理解



たいていの人は

コミュニケーションは

読む・書く・聞く・話す

の4つだと理解している



英語学習がそうであるように

この4つのスキルを習得すれば

コミュニケーションは

スムーズに進むと理解している



そして

そのように仕事をする



ところが

4つのスキルを習得しても

なかなか仕事はスムーズに進まない



仕事の現場は

コミュニケーションが進まず

トラブルの連続



その原因は何か?



それは

“教える”

というコミュニケーションの習得が

なされないから



“教える”コミュニケーションが

習得されていないから

人が育たない

人が成長しない

人の力が弱くなる



“教える”



“話す”



全く違う事に気づいていないから

人を教えられていない



“話す”



話したい事を話す

というコミュニケーション



話したその先の事は

あまり意識されない



教えるとは

行動達成までできて

初めて“教えた”事になる



そのプロセスは8つ



興味喚起

理論説明

事例説明

自己関連

行動喚起

実践計画

行動実践

目標達成

  *日本ホ�
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安東徳子のごきげん語録 4303 8月12日

【社員が育たない理由があります】
photo description: 卓越した指導力で卓越した人材を育て続けている卓越した講師たち@日本ホスピタリエ協会夏宵の宴



たいていの人は

コミュニケーションを

スムーズにしたいと思う



仕事のほとんどは

コミュニケーションだから

コミュニケーションを

スムーズにできれば

仕事もスムーズに進んでいく

と理解している



本当にそう?

それともそうではない?



答は

YES

であり

NO

でもある



コミュニケーションを

スムーズにするためには

コミュニケーションのしくみを

正しく理解する事



コミュニケーションの正しい理解



たいていの人は

コミュニケーションは

読む・書く・聞く・話す

の4つだと理解している



英語学習がそうであるように

この4つのスキルを習得すれば

コミュニケーションは

スムーズに進むと理解している



そして

そのように仕事をする



ところが

4つのスキルを習得しても

なかなか仕事はスムーズに進まない



仕事の現場は

コミュニケーションが進まず

トラブルの連続



その原因は何か?



それは

“教える”

というコミュニケーションの習得が

なされないから



“教える”コミュニケーションが

習得されていないから

人が育たない

人が成長しない

人の力が弱くなる



“教える”



“話す”



全く違う事に気づいていないから

人を教えられていない



“話す”



話したい事を話す

というコミュニケーション



話したその先の事は

あまり意識されない



教えるとは

行動達成までできて

初めて“教えた”事になる



そのプロセスは8つ



興味喚起

理論説明

事例説明

自己関連

行動喚起

実践計画

行動実践

目標達成

  *日本ホ�