休日出勤。
気軽に上司となにげなく会話。
「電話で契約から原稿校正まで終わらせるのも立派なコストカット・業務効率化だよ」
「トヨタのカンバン方式なんかもいかに業務を効率化し収益を上げていくかを突き詰めるなかで生まれたアイデア。なんとなーくそこにあったものじゃないんだよ」
おっしゃる通り。
なんか電話ですべてを終わらせるって、いい加減、お客さんと真剣に向き合ってないという考え方が一般的だけど、こういうポジティブな見方もあったのかと目からウロコ＆ハラオチでした。
「ま、関係が希薄化する見方ももちろんあるけどね」
おっしゃる通り。
いかに収益を上げていくか。
大切ですね。