問題!
最近、オープンするショッピングモールの通路を見てみますと、
ゆるいカーブを描いている場合が多くあります。
少し前までは、多くのモールの通路はまっすぐでした。
建物でも、内装でも、まっすぐなものの方が
圧倒的に作り易く、費用もかからないのですが、
あえてカーブしている通路にしています。
それはお客さんのある心理的効果を狙ってのことなのですが、
では、通路をカーブさせている理由は何でしょう?
【答え】
お客さんの「もっと先を見たい」という心理的効果を狙っている
【解説】
通路を曲げることによって、視線の先に見えるものが制限されます。
遠くまで見渡すことができません。
通路を歩いていくと、次々に新しくお店の外観が見えてくる。
お客様に新しい発見をしながら歩いていただくことができます。
ということは、
飽きずに歩いていただいて、より、長時間滞在していただいて、
より多くの買い物をしていただくことになります。
通路が直線なら、遠くまで見渡せて、
見渡せた瞬間、もういいや、って気になるかもしれません。

