10日くらい前にマックでハッピーセットやチーズバーガーセットを買い、家に帰るとチーズバーガーがひとつ足りない
子供二人連れてもう一度行く気にはなれず、マックに電話しました
電話に出た方の応対はかなり好感度の高いもので、ミスも腹立たずに後日返金で話が終わりました
電話の方は、
謝罪のうえ今すぐ持って行くべきですが店内が混雑しているので次回返金でお願い出来ないかと言われ、
返金でいいですと答える私に、料金の高いハッピーセットのセット料金を返金しますと当然のように言われました
チーズバーガーの単品の料金かと思っていた私には、ありがたいなーという気持ちが芽生えるほど
確かに考えれば昼食のメインを提供出来ていないんだし、持ってこいと怒れば混雑時の店にとっては大きな負担
セット料金を返金したとしても、お互いがウィンウィン
そして本日、ショッピングモールの中のマックに買い物のついでに寄りました
チーズバーガーが入ってなくて･･･まで言うと名前を聞かれ名乗ると、カウンターのスタッフの方から責任者っぽい人へ引き継ぎされ
すぐご用意しますと言われ待ってると、チーズバーガーを渡されました･･･
えっ現金で返してもらえるって聞きましたが、と言うと
チーズバーガー単品料金を出されました
セット料金って言われましたが、と言うとチーズバーガーセットのランチ料金じゃない高いほうを出されました
もうね、嫌な気持ちになってランチ料金しか払ってないのでランチ料金でいいですと言って貰って帰ってきました
ろくに話も聞かず、どんなやりとりがあったのか確認もせず
なかったチーズバーガー出せばいいんでしょ！みたいなマニュアル的な対応
行かなきゃ良かった、気分悪い
同じ店で商品がなかったのは実は２回目。ただ1回目は家まで持ってきてくれたし、ミスは多少あるもんだろうしと思ってたけど
今日の態度はチーズバーガーぐらいでみたいで嫌な気持ちになったなー
はぁ
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