こんにちは。
緊張を味方にかえるメンタルトレーナー 吉田麻里です。
コミュニケーションにおいて大切なことは何でしょうか？
一番大切なことは、「何を言うか」であると思っていませんか？
でも、本当に大切なことは、言葉そのものではありません。
相手に何が伝わって、
相手が何を思い浮かべ、
相手がどんな反応をするのか
が、重要なのです。
言葉の受け取り方は人それぞれ。
同じ内容のお話でも、受け取る側は、過去の自分の体験に照らし合わせながらそのお話を聞くからです。
なので、すれ違いや誤解は起こるべくして起きているのです。
人それぞれが、違う辞書を使ってコミュニケーションしているんだと認識しておくべきなのです。
「ちゃんと正確な言葉で説明したんだから大丈夫！伝わっているはず。」はキケン
言葉だけに頼ったコミュニケーションには要注意です
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マインドコンディショニングBalloonvine
吉田 麻里
