お客様の要望なんて聞いちゃダメ！

こんにちは。ムラモトです。

実店舗なんかを経営していると、
従業員から顧客の声が
聞こえてきます。

僕も実店舗を経営していた時は
従業員から色々と要望が
上がってきてました。

経営者としては顧客の為に
価値を提供したいと考えるのは
当然ですよね。

だから要望があれば
それに応えたいというのも
分かる気がします。

でも...

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お客様の要望なんて聞いちゃダメ！




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