前回の続きです。読まれてない方はこちらから～
部下のモチベーションアップで業績アップへの道①
第２の領域『緊急でない×重要』の領域
これ、とーっても大事なところ。
よく、困られている方はここを蔑ろにしがちな傾向があるように思います。
蔑ろにしている・・・というよりは、
日々の他の業務に追われて
「そんな時間なんかない！」
って感じでしょうか。
私が店長時代・・・最も大事にしていたのは
この部分でした。
もちろん、最初に引き継いだ時は
店の現状を確認・把握することで
手一杯でしたが、
落ち着いて日々の業務に
あたれるようになった頃から
私の仕事の６割は
「コミュニケーション」
といっても過言ではないくらいでした。
上役になると、当然日々の管理や確認事項などとても多いですよね。
そこは理解しています。
私も日計表や月次表、スタッフからの連絡事項に本部からの連絡の確認、普段のオペレーションなど毎日、やることは満載でした。
でもね、長い目でみてくださいね。
その管理や確認事項等を全てあなたが
やっていたのでは、いつまでも今のまま。
本当にやらなければいけない
『業績アップのための戦略』
なんかに時間を割くことが出来ないんです。
ということは、どういうことでしょう？
いつまでも、あなたは日々の業務に追われ、
部下はあまり何も考えないまま
日々の業務をこなす。
お店なら、店長一人が頑張ってお客様が増えるなら問題はないです。
でも、そこそこの規模になってくるとそうはいかないですよね。
店長が不在の時間もある。
四六時中、店長が全ての業務をやるわけにはいかない。
となると、お店の従業員に店長の方針や思いを伝えていくことが必要不可欠になってきます。
また、その思いが伝わっていないと、従業員はお店のことを自分事とはなかなか思えず、伸び悩む～の繰り返しになってしまいます。
でもね、それは、ただ時間を作って伝えていけばいいということではないんです・・・。
続きはまた次回。
人のココロを動かす
手書き（手描き）チラシ制作・アドバイザーのみのりでした
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