こんにちは。
人財育成プリュクレールのエールンです。
今日も、人と組織に輝きをプラスするエールをお届けします。
笑顔日本一のゴルフクラブ
関東2か所のゴルフクラブに所属される
フロントスタッフのリーダーお二人が、
JAMOIソーシャルマナー1級の受講をスタートされました。
ソーシャルマナー1級に合格すると、
3級・2級を開催できる資格を取得できます。
両クラブでは、すでに社員のほとんどが3級を取得。
「日本一の笑顔」をモットーに、
お迎え・お見送りに限らず、
どの場面でお客様やスタッフに出会っても
笑顔を向けることをクラブの信念にされているそうです。
私にとってのゴールは、
このお二人を合格に導くこと、そして
社内インストラクターとして自立していただくこと。
少々プチスパルタ
1級は、社内インストラクター養成を目的とした
3日間・全18時間の講座で、
課題も多く、少しだけ“プチスパルタ”です。
数ヶ月前に、わたしから2級を受けられたお二人。
「あの時聞いていましたが、1級は本当にプチスパルタですね」と笑いながら、
「しっかり練習します」と
前向きに取り組まれるお姿に、プロとしての覚悟が伝わります。
その先にあるのは、
社内インストラクターとしてのご活躍と、
スタッフ一人ひとりが輝き、
お客様がクラブのどこで誰と出会っても
気持ちよく過ごせる未来です。
その実現を、これからも伴走していきます‼︎
講師の内製化をお考えの企業様は、お気軽にご相談ください。
