こんにちは。人財育成プリュクレールの由美子先生、またの名をエールンです。
エールを送る人という意味でとらえていただければ嬉しいです！
とても嬉しいご報告をいただきました。
クライアント企業の製造部門で契約社員として働いていた方が、
契約更新のタイミングで正社員になられたそうです。
人材確保に悩まれていた企業にとっては、嬉しい選択でした。
本人にその理由を尋ねたところ、こんなお言葉が返ってきたそうです。
「製造の現場は荒い口調の人が多いけれど、この会社は挨拶や話し方の雰囲気が良くて、安心して働けます。」
これはまさに、研修で取り組んできたリーダーの課題そのものでした。
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部下に対して名前を呼び捨てにせず「さん」付けで呼ぶ
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若い女性を「ちゃん付け」で呼んでいる現状を変える
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「〜しろ」「〜しておけ」ではなく、「です・ます」で話しかける
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怒鳴らない
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目を見て話す
これらは、部下や働く仲間に「承認」を伝える行動です。
「承認」とは、
「あなたを大切にしています」
「認めています」という気持ちを言動で伝えること。
簡単そうに見えても、企業風土の中で行動を変えていくのは、
実はとても難しいことです。
研修を受けたからといって、翌日からすぐに実行するには照れや抵抗があるのも当然です。
だからこそ、「全員で取り組むこと」「リーダーが牽引すること」の意思確認を大切にし、
意識した言動が自然と日常に根づくよう、目標の伴走支援を行っています。
当初は、「いまさら照れくさい」「そんなこと言うのは気恥ずかしい」といった声もありましたが、
皆で取り組んだからこそ、職場全体に定着していったのだと思います。
担当者様が取り組みについてお話ししたところ、正社員になられた方は、
「製造現場でこんな雰囲気は本当に珍しいです」
とおっしゃったそうです。
それをお聞きして、心から嬉しく思いました。
働く時間を、安心・安全、そして幸せなものに。
そのためには、一人ひとりの具体的な行動の積み重ねが大切です。
これからも、そんな職場づくりを応援してまいります。
プリュクレールについて
プリュクレール代表 石井由美子
元国際線CA、人財育成研修講師・ビジネスコーディネーター
「人の成長が組織の成長をつくる」
「働く時間を幸せなものに」
プリュクレールは「輝きをプラスする」という思いを込めて、企業や組織の持続可能性をサポートします。
カスタマイズされた少人数の研修を得意とし、とくに中小企業を応援しています。
「接遇力やコミュニケーション力を上げることで社員の自己肯定感をあげる、リーダーシップ、チームビルディング」の研修をご提供し、そのことを通じて企業文化の醸成をお手伝いします。
プリュクレールの研修はこんな企業や組織におすすめです：
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社員の成長と定着を促進したい
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顧客満足度を向上させたい
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中小企業で独自性を生かした人財育成を考えている
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クレームやカスハラ対応に課題を持つ
若い人財が定着し、成長するには、
自己肯定感や自己成長を感じられる職場であることが大切です。
職場で過ごす人生の貴重な時間が幸せであり、
「ここが自分の居場所だ」と感じられる環境づくりを、
ぜひ一緒に考えましょう。
どうぞお気軽にご相談ください。
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