人生ときめくマナーレシピ
接客接遇コンサルタントの石井由美子です。
神戸の朝
Nescafe三宮に1人貸切状態。
とても気持ち良い空間です。
神戸は朝食文化が発達していると言われ、
早朝からお店が開いています。
ロボットPepperの声が、階下からずっと聞こえてきます。高くて幼い子供のような声。
嫌いではありません。握手しました（笑）
日本では、女性の高めの声やアニメのような自動音声のアナウンスが多いのですが、
アメリカでは、大人の男性の声が多かったように、ふと思い出しました。
街中で道案内のサイレージを見かけ、ボタンを押したら男性の太い声が聞こえてきて、ギョッとしたことがあります。
ロスのUFJで待っている間のアナウンスも、低い大人の声でした。
イギリスのホテルのエレベーターの階数を告げる自動音声のアナウンスも、低い女性の声で、カッコイイといつも思っていました。
そういえば、ティーンエイジャーの声が男女とも、低くてびっくりすることもあります。
日本人の声や言葉はやさしくてキュートと言われることもあります。
カワイイ文化の日本との違いでしょうか。
違いがあるから面白い。
あたりまえがあたりまえじゃないので、面白いですね。
発見はワクワクします。
日本の魅力に惹かれて、多くの外国人が日本の各地を訪れています。
ビジネスチャンスと捉える人も、
おもてなしをしたいと思うボランティアも、
外国人が増えると邪魔だなと思う人も、
外国人のお客様が来られると、苦手意識から逃げてしまう人も。
インバウンド現状捉える異文化理解、コミュニケーションについての入門講座に参加なさいませんか。
グローバルな視点の3時間。
リラックスなさって楽しんでください♡
◆10月20日(土)
コープ協同学苑
シンプル英会話
◆12月22日(土)13:00〜16:00
JAMOI英語接遇ベーシック
3時間でインバウンド資格を取得します。
マナープリュクレールの講座 
お申込み⇒プリュクレール
◆JAMOIソーシャルマナー3級 兵庫県中央労働センター
コミュニケーションの始まりは第一印象から
印象がいいとその後のコミュニケーションがスムーズになります
3時間で履歴書にも書けるマナー資格を得られます。
印象は他人が決めるものですが、変えていくことができます。
●10月29日（月）
●11月23日（金）
●1月19日（土）
※いずれも13時～16時 受講費（税込）3,240円 認定料1,620円
◆JAMOIソーシャルマナー2級
コミュニケーションの上手さは性格によって決まる？
そんなことはありません。
コミュニケーションのスキルを学んで自分の伝えたいことを
上手に伝えましょう。
●11月23日（金祝）女性限定 サロンプリュクレール
●12月8日（土）兵庫県中央労働センター
●2月9日（土）女性限定 サロンプリュクレール
※いずれも10時～16時（1時間休憩）
受講費（税込）16,200円 テキスト代1,500円 認定費1,944円
◆JAMOIソーシャルマナー１級
すでに2級資格をお持ちの方対象です。
随時受け付けますので、ご連絡ください。
◆JAMOI 英語接遇ベーシック講座 兵庫県中央労働センター
年々増える外国人観光客
インバウンドの基礎、異文化理解、外国人とのコミュニケーション、
シンプルな英会話について学びます。
外国人への苦手意識がなくなり、むしろ喜んであげたいという気持ちになる
日本や地元を誇りに思う、というご感想をいただきます。
3時間で認定され、認定書、ステッカーが授与されます。
●12月22日（土）
●2月16日（土）
※いずれも13時～16時
JAMOIについて⇒ 日本マナーOJTインストラクター協会
◆コープ協同学苑
●10月20日（土）
詳細・お申込み⇒シンプル英語で楽しく街角コミュニケーション
外国人が困っていたら、声がかけられますか？
インバウンド、異文化理解、挨拶、道案内など楽しく学びます。
●12月14日金）
詳細・お申込み⇒マナー美人講座 お正月、参拝、贈答のマナー
お正月や暮れの行事、参拝のマナー、季節の美しい言葉についてを楽しく学びます。
日本の良さを振り返ってみましょう。
マナープリュクレール代表 石井由美子
接客接遇コンサルタント ～現場力を上げます～
もと国際線客室乗務員
企業の90％は接客行であると言われます。
あらゆる業態の接客接遇コンサルタントを行います。
研修中に受講生に知識と気づきを得るだけではなく、
進化を感じる研修を行います。
新入社員からリーダーへと段階的な教育カリキュラムの構築も行います。
インバウンド研修として、日本人スタッフの外国人への接客研修、
外国人就労者へのマナー研修、講演を行います。
企業研修、講演依頼⇒ マナープリュクレール
