接客者のためのソーシャルマナー3級認定講座
4月12日 １３～16時
4月29日 １３～16時
会場 神戸勤労会館
費用 3,000円 (税別）
認定書発行費用 1,500円 （税別・任意）
接客に自信が持てない。
のびのびと接客したい。
我儘なお客様が多い気がする。
接客に自信がつきます。
お申込み⇒ソーシャルマナー3級
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人生ときめくマナーレシピ
ときめくマナー講師 由美子先生です。
ユスラウメ
山桃桜 とも
梅桜 とも、書くそうです。
桜も桃も梅も含まれている贅沢な名前ですが、
花は清楚で、どちらかというと控えめな印象です。
母の部屋から毎年、
ユスラウメの開花が見られ、
「ゆみちゃん、ユスラウメが咲いたよ」
「ユスラウメの実がなったよ」
と言ったものでした。
ユスラウメは、ちょっと酸っぱく、けれどもおいしい赤い実をつけます。
梅の実というより、サクランボみたいな、グミみたいな
けれども、そんな風に声をかけられても一緒に眺めたりすることは、あまりなかったように思います。
今のわたしは、母の部屋からユスラウメを眺め、
「今年も咲いたね」 と母の写真に話しかけます。
母の部屋から、こんなに良く見えるなんて知らなかったな。
よかったね。
もっと一緒に見ればよかったね。
一緒に見ることでしか、伝わらないものもあったね。
やさしい気持ち、相手を大切に思う心を、形に。
つまり、言葉や行動にして、きちんと伝える。
それがマナーの本質であり、接客の本質、営業の本質であると思います。
そういうことを伝えていくマナー講師であり、接客研修講師でありたいと思います。
窓からの光を求めて、
目には見えないけれど動いている、母の部屋のチューリップ
■ JAMOI ソーシャルマナー3級 in 神戸
４月１２日（火）１３:００～１６:００
４月２９日（金・祝）１３：００～１６:００
印象力アップのエッセンスをお伝えします。
3時間の講座で認定が受けられ、希望者には認定証の発行を行います。
受講後、JAMOI ソーシャルマナー3級の認定資格が授与されます。
社会人として求めらる、「感じの良さ・立居振舞の美しさ・信頼感がおけるとは」
自己分析・ 姿勢矯正・ 表情筋トレーニング
マナーは思いやりを行動として、表現すること。
堅苦しいものではありません。
お気軽にご参加ください。
会場 神戸勤労会館
〒651-0096
神戸市中央区雲井通5丁目1-2
お申込み⇒ソーシャルマナー3級
■ JAMOI ソーシャルマナー2級
印象の要素に加え、ヒアリング技術、コミュニケーションのコツや、
自分の考えを伝えるプレゼンテーションの基礎について、少人数でご指導します。
日時 4月6日(水）11:00～17:00 (5時間：休憩あり）
会場 兵庫県中央労働センター203号室
費用 15000円 (税別） テキスト代１５００円（税込）
認定書発行費用 1800円 （税別）
お申込み⇒ソーシャルマナー2級
神戸エレガントマナー チャリティレッスン
毎月テーマは変わります。
4月22日（金） 14:00～15:30
次回のテーマは 「しぐさ美人と懐紙」
日本の四季のお話もお楽しみください。
※レッスン費1000円は「あしなが育英会を」通じて、東日本大震災の遺児に役立てていただきます。
1時間ほどのレッスンのあと、ケーキセットを自費でお召し上がりください（８７０円）
会場 フロインドリーブ本店2階 UNION CLUB
〒６５１－００９２ 神戸市中央区生田町４－６－１５
インバウンド（訪日外客）接遇研修
増え続ける訪日外国人のお客様
異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。
接客・接遇研修
電話応対研修
基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応まで
企業でのソーシャルマナー開講もいたします。
お問い合わせはこちらまで⇒⇒プリュクレール 石井由美子
講師： 石井由美子
マナープリュクレール代表
生きとし生けるものに愛情を感じております （例外はあり
）
