B to B のブランディングステップ〜その２

日本に笑顔が溢れる日を願って...。
自分なりにできることを行いたいと思います。

【B to B のブランディングステップ～その２】

こんにちは。

B to Bや B to Cを
B to F(FAN)に変える、
御社のデザイン経営室。


最近、父から預かっている１０年落ちの
国産スポーツカーに情が移りかけている

+d&c事業代表、上田です。
（車種が気になる方は、最後に。。）

さて、
前回、B2BにおけるCIやブランディングの
有効性をお話ししましたが、今回は
具体的なステップについてお話しします。

が、その前に前回のブログでお伝えしました
B2B企業がCIやブランディングを通して
期待できる効果を今一度確認しましょう。

特にB2B企業の場合は新規顧客の開拓より前に、
既存の顧客との関係を強化することに
重点を置きます。
しかし、その前に重要なのが、
【社内求心力の強化】です。
特に小規模の企業が抱える悩みとして、
【新たな人材の獲得】についてや
【離職・モチベーション低下】等の社内問題に対して、
効果を発揮することができるということでした。

なんだ、うちは新規開拓が命題なのに
それでは意味がないと仰られる方も
いるかも知れませんが、
営業開拓するのはあくまでも営業マンです。
その営業マンのモチベーションが上がって
能動的に且つ一貫性ある営業活動を
行ってくれることを想像してみて下さい。
私の過去の事例でも、
結果的に大幅に売上アップを果たしている
事例も少なくありません。

では、早速具体的なステップにいきましょう。

STEP_01
現状を把握し、課題を抽出する。

これは、簡単な方法があります。
まず、経営者の想いと企業や事業の
存在意義を整理した上で、関わりのある人に
企業の現状についてアンケートをとっていきます。
例えば私の場合ですと、

社員が描く企業像
顧客が描く企業像
取引先が描く企業像
地域が描く企業像
株主や投資家が描く企業像

と、企業と繋がる対象それぞれ全てに
現状認識を採取しつつ、今後の期待やあるべき姿を
聞き込み、整理します。

そうしますと、それぞれの声にギャップが生じるなどすると
現在抱える課題や支持を受けているポイントが見えてきます。

STEP_02
STEP_01で得た支持されている点を整理し
具体的な言葉として明文化します。

これができていないと、社会に主張するべき企業価値が
社内で共有できていない状態ということになります。
ここで気をつけたいのは、
必ずしも機能的な価値だけではなく
選ばれる、支持されている心理的な価値にも
目を向けるということです。

STEP_03
STEP_02で導きだした社内共有する言葉を
象徴する、名前の策定や記号（ロゴタイプやシンボル）化。

これについては、
昨今蔑ろにするケースを良く見受けますが
基本的に、人は理屈や言葉ではなく、
好き嫌いは直感的な印象で
瞬時に判断するということをお忘れなく。
意外に自身では気付かないのですが、
単純にオシャレに着飾ればよいのではなく
立ち位置や性格を正しく伝えるデザインと
緻密な設計が求められるのです。

残りのSTEPは２つですが、
次回、お話ししていこうと思います。

ではでは！

★B to Bや B to CをB to F(FAN)に変える、
　ブランドステップの事例と実践された企業さまの
「生の声」をこちらからご覧頂けます。
→社内経営室の視点から行ったブランディングサポート事例

弊社では、長期に関わる案件は契約等もあり
残念ながら、中々事例がサイトを通して見せられないのですが
一定の期間を経て、許可をいただきましたお客さまに
効果の程をあらためてお聴きし、今回検証した事例を初めて
サイトにアップできました。

ありがとうございます！

追伸

先日手放した愛車Alfa1471.6TSは、車検がまだ
１年以上あったのに海外に行くことになりました。
行き先はアジアかロシアかアフリカとのこと。
ちょっと寂しさに拍車がかかっています。
で、そもそも手放したきっかけは、
以前より父の体調が思わしくなく
父の愛車S2000（HONDA）が１０年落ちで
エンジンを定期的にかけないと調子が悪くなるため、
預かって欲しいといわれていたことからでした。
現在預かっているのですが、
全く色気がないまじめ一本気なクルマで
例えるなら、ゴーカートの様。
国産車自体が１０年以上ぶりなのですが、
最近、おもちゃとして考えればこれはこれで面白いなあと。
自分のキャラクターには全く合わないとは思いつつも、
寄り添えばやっぱり情が湧いてくるものですね（笑）


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今年になってちょおっとした実験をしています。
私自身の出会いの接点を広げる、珍しい施策です（笑）

力を抜いて、お茶しながら御社のブランドのお話し伺います
（もちろん費用はなし）。
私の制作室で、コーヒー出しますよ♪

ということで、こちらの企画も６月から
＋d&cの制作室移転により、
ちょっと自慢の！？囲炉裏がある古民家で行いますよ♪
同業の方も大歓迎♪

お気軽にお声掛けくださいねっ。

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ありがとうございます！


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