志ある企業は、デザインを経営に結びつける、が今後のキーワードに。#02
こんにちは。
クライアントさまの
こころざしを、ひたすら伺い、
デザインを経営に結びつける
お手伝いを現在生業にしている
+d&cの上田です。
最近の社会の急激な変化に
（いえ、これからの変化の方が
急激と言えそうですね）
少し自分らしくないけれど、
動かねばと思い立ち、
前回から、
私の本業であるデザインについて
しばらくお話をさせていただくことにしました。
さて、前回のお話しは、
プライベートな事件がきっかけで
私が7年間務めたデザイン会社を辞めて
自暴自棄な感情にまかせて
転職したところまででした。
確か平成9年の2月のことだったと思います。
で、当時は中途採用で、
出版社の本社に転職したつもりだったのですが、
入社後、外部企業に出向という辞令があり
別の企業で、幼児から小学生低学年の
お子さまを持つ、一般家庭を対象にした
営業部に所属することになりました。
ただ、当時の私はむしろ今までのキャリアや
過去の生活の匂いがするのものは
友人も含めて全て断ちたい考えていましたので
むしろ好都合でした。
今思うと、忘れたいのか現実から逃げているのか、
正直よくわからない、
本当に複雑な精神状況だったように思います。
で、
早速配属先では、営業経験のない私に
どうお客様に挨拶をして、営業をすればよいのか
とても丁寧（当時はAIDAの原理などを使って）な研修があり、
システム化された人材育成の仕組みに
驚きと新鮮な気持ちを抱いたことを
今でも鮮明に覚えています。
実はこの営業部署は、後から知ったのですが
訪問販売の事業スタイルで、
家庭向けに一軒一軒、地図を片手にノックをしていき
子ども向けの学習環境を
提案する営業でした。
お電話での紹介営業や、イベントの実施営業、
アポイントを取って、お客様のご希望のお日にちに
説明に伺う事業や、体験教室の募集をしたり
様々な事業や販売部がある中で、
私が所属したのは、アポもとらずに
お伺いし、運と縁！？に任せて
対象層且つ、
お話しを聞きたいというお客様を
探して、1時間ほどの説明をし、
その場で長期スパンのそれなりに高額な
お申し込みをいただく、
といった営業です。
当時信じられなかったのは、
その場で申し込みにならないお客様は、
縁がなかったということで
後日電話や訪問はしないといった、
本当に狩猟型の営業だったということ。
今思うと、まだおおらかな社会だったなあと
あらためて思います。
因みに会社からは、特にノルマを課せられたりは
なかったのですが、
私は、持てる力を出し切り
重い荷物を、よいしょっと肩に掛け
ひたすら歩きました。
そして、本当に運の良い
出会い頭的な出会いがあって、
確か営業に出て3日目に
初オーダーをいただけました。
2時間前には、私を知りもしない人が
いきなり訪問した私のお話に
耳を傾けて下さり、
おすすめすることもできず、
参考になったら嬉しいですといって
帰ろうとしている私に向かって
よろしくお願いします。という
耳を疑うようなお言葉をかけていただいた事は、
今でも忘れられません。
ご契約後、お客様にご記入いただいた
アンケートに目をやると、
なぜ、お申し込みいただいたかという点に
ついて、「汗をかいて一生懸命お話しをいただいて、
誠実で、お願いしようと思いました。」
的なことが書いてありました。
前職でマーケティングを少し
かじっていたのですが、
そんなものが
一気に吹き飛ぶ衝撃を当時感じました。
なんと！
勿論商品には、共感していたし
素晴らしいものだとは思っていましたが
紛れもなく、
商品ではなく、私を買ってくれたのだ。
ちょっと、大げさかもしれませんが
人は危険や気配を本能的に察知したり、
信じるものを見極める、
という素晴らしい能力があって
時に、こういう選択基準も生まれるのだと。
この初オーダーの出来事は、
「人は、心を重んじなければいけない、
嘘はいけないのだ」と
いうことを私に気付かせてくれ、
お客様が、当時の私に
とても責任の重い仕事なのだということを
あらためて気付かせてくれたのでした。
～続く～
★お知らせ（といいますか、ちょっと宣伝です。）
実は、９／３に尿路結石の検査を控えていて、
ちょっとびびりの私はドキドキなのですが
9月15日にナゴヤスタイルプロモーションで
セミナー講師をすることになりました。
また、追って詳細をご報告したいと思いますが、
内容は、こんな感じにしようかと思っています。
いかがでしょうか？
タイトル ↓
ワークでシェア！
明日から実践できる、ブランド力の磨き方
1. 名刺で検証、自社のブランドチェック
2.みんながHAPPY! ブランド経営の考え方
3.小さな企業のブランディングプロセス
4.自社の価値に向き合うワークをしましょう
5.発表＆シェアタイム
6.ブランド価値を向上させる、ステップを考えてみましょう。
7.質疑応答
また、ご意見いただければ嬉しいです。
因みに、ナゴヤスタイルプロモーションさんは
→こちらになります！
あれ、既に申し込めるようになっているのかな？
→FaceBookのプロフィールなど、更新しました。
よろしければ、遊びにいらしてください！
→
私が事業代表の、+d&cオフィシャルサイトはこちらです。
些細な質問やご相談も歓迎です♪
★時々本音？
Twitterでもつぶやいてますので、
よろしければフォローくださいっ。
→上田のつぶやきは、こちら♪
クライアントさまの
こころざしを、ひたすら伺い、
デザインを経営に結びつける
お手伝いを現在生業にしている
+d&cの上田です。
最近の社会の急激な変化に
（いえ、これからの変化の方が
急激と言えそうですね）
少し自分らしくないけれど、
動かねばと思い立ち、
前回から、
私の本業であるデザインについて
しばらくお話をさせていただくことにしました。
さて、前回のお話しは、
プライベートな事件がきっかけで
私が7年間務めたデザイン会社を辞めて
自暴自棄な感情にまかせて
転職したところまででした。
確か平成9年の2月のことだったと思います。
で、当時は中途採用で、
出版社の本社に転職したつもりだったのですが、
入社後、外部企業に出向という辞令があり
別の企業で、幼児から小学生低学年の
お子さまを持つ、一般家庭を対象にした
営業部に所属することになりました。
ただ、当時の私はむしろ今までのキャリアや
過去の生活の匂いがするのものは
友人も含めて全て断ちたい考えていましたので
むしろ好都合でした。
今思うと、忘れたいのか現実から逃げているのか、
正直よくわからない、
本当に複雑な精神状況だったように思います。
で、
早速配属先では、営業経験のない私に
どうお客様に挨拶をして、営業をすればよいのか
とても丁寧（当時はAIDAの原理などを使って）な研修があり、
システム化された人材育成の仕組みに
驚きと新鮮な気持ちを抱いたことを
今でも鮮明に覚えています。
実はこの営業部署は、後から知ったのですが
訪問販売の事業スタイルで、
家庭向けに一軒一軒、地図を片手にノックをしていき
子ども向けの学習環境を
提案する営業でした。
お電話での紹介営業や、イベントの実施営業、
アポイントを取って、お客様のご希望のお日にちに
説明に伺う事業や、体験教室の募集をしたり
様々な事業や販売部がある中で、
私が所属したのは、アポもとらずに
お伺いし、運と縁！？に任せて
対象層且つ、
お話しを聞きたいというお客様を
探して、1時間ほどの説明をし、
その場で長期スパンのそれなりに高額な
お申し込みをいただく、
といった営業です。
当時信じられなかったのは、
その場で申し込みにならないお客様は、
縁がなかったということで
後日電話や訪問はしないといった、
本当に狩猟型の営業だったということ。
今思うと、まだおおらかな社会だったなあと
あらためて思います。
因みに会社からは、特にノルマを課せられたりは
なかったのですが、
私は、持てる力を出し切り
重い荷物を、よいしょっと肩に掛け
ひたすら歩きました。
そして、本当に運の良い
出会い頭的な出会いがあって、
確か営業に出て3日目に
初オーダーをいただけました。
2時間前には、私を知りもしない人が
いきなり訪問した私のお話に
耳を傾けて下さり、
おすすめすることもできず、
参考になったら嬉しいですといって
帰ろうとしている私に向かって
よろしくお願いします。という
耳を疑うようなお言葉をかけていただいた事は、
今でも忘れられません。
ご契約後、お客様にご記入いただいた
アンケートに目をやると、
なぜ、お申し込みいただいたかという点に
ついて、「汗をかいて一生懸命お話しをいただいて、
誠実で、お願いしようと思いました。」
的なことが書いてありました。
前職でマーケティングを少し
かじっていたのですが、
そんなものが
一気に吹き飛ぶ衝撃を当時感じました。
なんと！
勿論商品には、共感していたし
素晴らしいものだとは思っていましたが
紛れもなく、
商品ではなく、私を買ってくれたのだ。
ちょっと、大げさかもしれませんが
人は危険や気配を本能的に察知したり、
信じるものを見極める、
という素晴らしい能力があって
時に、こういう選択基準も生まれるのだと。
この初オーダーの出来事は、
「人は、心を重んじなければいけない、
嘘はいけないのだ」と
いうことを私に気付かせてくれ、
お客様が、当時の私に
とても責任の重い仕事なのだということを
あらためて気付かせてくれたのでした。
～続く～
★お知らせ（といいますか、ちょっと宣伝です。）
実は、９／３に尿路結石の検査を控えていて、
ちょっとびびりの私はドキドキなのですが
9月15日にナゴヤスタイルプロモーションで
セミナー講師をすることになりました。
また、追って詳細をご報告したいと思いますが、
内容は、こんな感じにしようかと思っています。
いかがでしょうか？
タイトル ↓
ワークでシェア！
明日から実践できる、ブランド力の磨き方
1. 名刺で検証、自社のブランドチェック
2.みんながHAPPY! ブランド経営の考え方
3.小さな企業のブランディングプロセス
4.自社の価値に向き合うワークをしましょう
5.発表＆シェアタイム
6.ブランド価値を向上させる、ステップを考えてみましょう。
7.質疑応答
また、ご意見いただければ嬉しいです。
因みに、ナゴヤスタイルプロモーションさんは
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あれ、既に申し込めるようになっているのかな？
→FaceBookのプロフィールなど、更新しました。
よろしければ、遊びにいらしてください！
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