マーケティングとは

以前セミナーを受けた際にハッとさせられたお話をひとつ。

恥ずかしながら今まで私は、
マーケティングとは、市場調査やデザイン・広告・販促など、企業やお店が
「売る」ために関わるあらゆる事を差すと思っていました。

が、以前セミナーでそれは誤りだと指摘を受けたのです。

「一貫して継続的に売れる仕組み」を作るための活動すべてを差すというお話しをいただきました。

「売れる仕組みづくり」なのです。もう少し付け加えますと、
（売り込む）営業してはだめだということです。

ちょっと極端な言い方かもしれませんが、最終的なゴールは営業しなくても
売れる仕組みだと言うことです。

なるほど、ブランディングの仕事を私はしているのですが、
特にサービス業などのゴール設定は、最終的に広告を打たなくても集客に
困らない仕組み作りです。

クリエイティブによる告知はあっても売り込みはしない。
顧客との信頼関係（絆）を深めることで、リピートか口コミで成り立つための打ち手を
私も支援していました。

ただし、誤解してはいけないのは、顧客に喜ばれる、
或いは顧客目線の営業は大切だということです。


今日は、以前所属した部署の方との小さな忘年会でした。
とっても風が強く寒い夜でしたが、名古屋のミッドラントスクエアで
楽しくお酒をいただいて帰りました。今年もいよいよあと1日です。