CTスキャン後にナース に会うはずが...
前に書いたように、P先生との診察予約はCTスキャンの一週間後に予定されていました。ところが、行ってみると、またまた予約が消えていました。今回はポータルで確認もしたし、何度も確認テキストが来ていました。ところが、受付の人が言うには、前に書いたようにオンコロジーだけ経営が変わって、前から使っていた病院のポータルは意味がないものになったそうです。とにかく新運営のシステムには私の予約は入っていないということでした。新しい経営側の新しいポータルにアクセスするよう言われました。私の落ち度:(軽度)新しいポータルができたことはお知らせがあったように思います。それをしなかったのは私側の落ち度です。それを見れば予約の有無は確認できたはず。向こうの落ち度:(超重度)一度入っていた予約を取り消したのなら患者に知らせるべき。(重度)古いシステムから何度もテキストが送られるのを止めるべき、少なくとも古いシステムのテキストは無視してくださいと知らせるべき。その後、ポートのフラッシュに行きました。そっちの予約はありました。言っても仕方ないことはわかってたんですが、点滴受付の人に、このフラッシュにいくら請求するんですか?もうポートは取り外したいので不必要なことはしたくないんですがと言いました。受付は(当然ながら)ポートの取り外しオーダーは医者(か、ナースプラクティショナー?)しかできない、この処置はちゃんと保険で全額カバーされるから心配しないで良いと言いました。そして、点滴室の人に私がポートフラッシュに来たことを伝えに行ってくれました。(いつもはしない。)良いスタッフもいるんですけどね。その後はさして待つこともなくすぐ終わりました。もう、この病院は嫌になりました。転院します。一応Kナースとは新たに予約をし直しましたが、それをもってその病院に行くのはやめたいです。ただ、転院してしまうと今までの保険でもめている分がどうなるのか不安なのでそこは考えてみます。