【戦略ヒント】サービス化のポイント③「量」を増やして提供する

●売上増やす為の公式とは？


新しいサービスを増やす


お客様に満足してもらうためのサービスを
新たに作り出してより満足してもらう…という
意味合いもあると思いますが…


究極の目的は


「売上」を増やすこと


…です




世界No1マーケッターのジェイ・エイブラハムによると
売上は下記公式で求められると説明しています



【売上の公式】
お客様の数　×　1回あたりの取引単価　×　リピート回数




この公式は非常にわかりやすいので
これに当てはめて「量」を増やすサービスについて
説明していきますね！






●商品の量を調整する


商品の量のバリエーションを増やすことで
サービスが変る


例えば…


マクロナルドのポテト
スターバックスのカフェモカ
子供の紙おむつ


などなど



量を変える事で
新しい商品にするというやり方は
かなりあります。


皆さんが提供している商品が
単純に量を変更することが出来るものであれば
変えて提供してみるのが一番簡単な方法ですね。






●商品の量ではなく、商品を使う量を増やす



1回あたりの購入量を増やすという方法
【売上の公式】の「1回あたりの取引単価」



を増やす方法になります。



リピート回数を増やすという視点で
「お客様に商品やサービスを使ってもらう量」を増やす



…方法もありますね。



例えば、
生協みたいな週1回宅配で配送されるとか、
こどもちゃれんじみたいに月1回宅配されるとか、


定期配送により
お客様に利用してもらう


…という方法もありますね。



例えば、歯医者さんでしたら
月1回口臭予防のためのマウスケアチェックする
サービスを提供するというアイディアもありますね！



量を増やすという視点は
・商品の量と増やして提供する
・お客様が商品を使う量を増やすために定期配信する



2点ありますので、
皆さんのサービスに使えるかぜひ考えてみてくださいね。