うちだ広大です。
「お客様目線になれない人のビジネスは主観で自分勝手だから集客できない」
主観で自分のビジネスを考えている間は、中々集客できないです。
私だったらとか、私の経験からとか、私と同じような悩みを強制し、私と同じような解決策をお客様に強制する。
これが主観です。
こんなサービス受けたいですか？
中心が自分のことしか考えてない人のサービスをあなたは受けたいと思いますか？
スーパーの商品が、店長の主観で、すべて店長イチオシおすすめ商品で、店長が美味しいと思った食材だけしか並ばないスーパーであなたは買いたいって思います？
店長って誰やねん！ってなりませんか？
お客様は、店長のことなんか興味ないし、必要なものがほしいのです。
それをわけわからない人の体験で買いたくならないですよね？
ただの押し付けです。
アメブロでは、ほとんどの人のビジネスやブログはこんな感じです。
私が良いと思った。
私がこう思った。
私がこんな体験をした。
私が…
ワタシが…
わたしが…
こんな人から買いたいって思いますかね？
こういった人は、物事を調べるという行為をしません。
すぐに人に聞くか、すぐに答えを探そうとします。
だから知識量が少なく、思考停止している人が多い。
お客様のライフスタイルを考え、そこから顧客ニーズを探っていく。
あなたのお客様はどんな問題を解決したいのか？
お客様のライフスタイルをみて探っていくのです。
自分のビジネスでお客様はどんな動機で来店しているか？
また、サービスを受けているか？
商品を購入してくれているか？
をまずは考えてください。
そねお客様の声を検察し深堀りしてみてください。
検察能力が低く、自分が欲しい答えが出せない人も主観で考えているからですよ。
自分の考えを捨てて検察すれば、顧客ニーズを探ることができます。
私ならとか、お客様はこうあるべきだとかを捨てない限り、集客はできませんよ。
お客様目線を実践しようとすると皆様難しいと言います。
それくらい売り手都合のビジネスをしているということです。
お客様が何を望んでいるのか？
どんな悩みがあるのか？
どんな嬉しさ、楽しさを体験したいのか？
私の体験談ではなく、お客様が体験したらどうなるか？を発信してください。
自分アピールは誰も興味ないですよ。
お客様があなたの商品やサービスを体験したらどうなるか？です。
そこを客観で考えられるようになると集客しやすくなりますよ。