こんにちは。
うちだ広大です。
「モノづくりしているの人は一方通行の想いの押しつけをやめないと売れない」
モノつくりする人は自分は良いものを作っているって思っています。
だから売れるはずだって思っています。
作り手の目線でしか見ていないので、お客様がどう見ているかを知りません。
自分のこだわりを前面に押し出します。
だから売れない。
どんなに良いものでも、お客様に知られなければ売れることはないんです。
いいですよ、売れずに、自分のこだわりをお客様に押し付けるのなら。
どんなに良いものでも、知られなければ価値なんてないんですよ。
売れなければただのゴミです。
お客様に知ってもらうにはどうするのか？
どんなアプローチをすればいいのか？
ショップを持っている人なら、どんなお店にしたら入ってもらえるのか？
手に取っていただくには、どんなPOPが必要なのか？
どんな接客が必要なのか？
そのまま置いていても誰も買いませんよ。
サイトをやっているのなら、お客様が購入しやすくするにはどうすればいいのか？
買っていただくには、どんな表現がいいのか？
どんな、見え方にすればいいのか？
そこにあなたのこだわりはいりません。
お客さんの為のこだわりなら大いにやってください。
しかし、あなたが、売り手の目線でこだわってもお客は一切興味がないのです。
昔、カリスマバイヤーと言われた人が満を持して独立し、こだわりぬいたセレクトをしたショップは半年足らずで閉店しました。
お客が来なくて。
自分よがりのこだわりってお客さんには関係ないのです。
お客様に買ってほしいと思うのなら、まずはお客様目線を養うことです。
一方通行のこだわりを捨てることです。
この商品の、サービスの良さはお客さんにどう伝えたらよいのか？
お客のどんな欲求を満たすのか？
売り手の想いも大切です。
しかし、そこにお客様がしっかり見えていないと知ってもらえないということです。
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マーケッターとか、コンサルタントって言葉も最近微妙だなと思い始めてきた今日この頃（笑）
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