こんにちは。
あなたの起業をサポートする、強み発掘自分ブランド化コンサルタントうちだ広大です。
僕はここ最近歯医者に通っているのですが、結構日にちや時間を忘れてしまいます。
毎週1回は通っているのですが、忙しくなってくると自分の仕事を優先してしまうものです。
多くの人は基本忙しいと思います。
そして結構忘れちゃうのではないでしょうか？
歯医者さんは今、増えすぎて、どこも大変だって話を聞きます。
集客ももちろんですが、僕は一番多いのが予約を忘れてこなかったという「機会ロス」ではないかって思っています。
新規客を集めるのは確かに大切なのですが、既存客をしっかり来店させることが予約を受けるお店の最重要課題ではないかって思います。
そう考えたときに、あなたは何か対策をしていますか？
予約を受けただけで終わっていませんか？
歯医者の場合メール配信システムがあると思うのですが、これ導入に結構お金がかかるんですよね。
僕は今仕事の効率化を図るため「ステップメール」の導入を考えています。
色々調べてみていると、これって歯医者やエステサロンなど予約をとる業種には最適なんだなぁっていまさらですが、気づきました。
既に使っているところもあると思いますが、僕のいっている歯医者さんは使っていません。
凄く人気の歯医者さんですが、予約日を決めて終わりです。
そして結構忘れてしまいます。
比較的時間の都合をつけやすい僕がこんな感じなら、忙しいビジネスマンや主婦の方とかは忘れてしまいますよね？
そう考えるとメール配信があればすごくありがたないなぁって思います。
そんなわけで予約をとる業種のお店はフォローメールはリピーターにもしっかりしましょう！
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