こんにちは。
ＰＬＵＧ内田です。
ＧＷはいかがでしたでしょうか？
大阪はグランフロントが出来て梅田地区でもグランフロントにお客をとられたと言っているお店も多かったようです。
心斎橋界隈もそうでしょうね。
かわいそうなのが梅田ＯＰＡな気もします。
神戸にはumieが出来て、関西だけでも競争は激化しています。
そんな中個人や中小企業のお店がうちには関係ないって言えるのでしょうか？
関係ないって思っている間にアナタのお店の商圏のお客さんはグランフロントにせっせと出かけていくのです。
心斎橋に行くのです。
神戸に行くのです。
なぜか？
いく「理由」が出来たから。
特にグランフロントは連日ＴＶやマスコミに取り上げられています。
それだけで行く理由となるのです。
人混みが嫌いな人もいるかとは思いますが、やっぱりＴＶやマスコミの影響力はすごいと思います。
あなたがどこかへ出かけるときはどんな基準で出かけますか？
どこかへ出かける基準って過去の情報からではないでしょうか？
何となくあそこへ行こうって行ったとしても何かしらの情報が基準になっています。
ＴＶで見た、雑誌で見た、誰かが言っていた、以前行った場所など。
そんな「理由」でふらっと行っています。
「理由」になるのって有名な場所だからでしょ？って思う人もいると思います。
しかしアナタのライバル店はなぜ人が来ているのでしょうか？
近所にあるショッピングセンターはなぜ人がいるのでしょうか？
なぜそこでお客様は買っているのでしょうか？
そんなとこよりうちの店の方が品ぞろえいいよ！なんて思ってないですか？
品ぞろえが良くてもあなたのお店に行く理由がなければ行きませんよね？
アナタのお店にお客様が来たくなるにはどんな理由が必要ですか？
それはそんなに難しいことではないと思います。
そもそもまずお客様はアナタのお店を良く知らないのです。
アナタのお店を、そしてアナタを知ってもらうためにはどうすればいいでしょうか？
店舗数が多い社長等は会社の知名度が上がるような動きをするべきだと思います。
今来てくれているお客様の来てくれた「理由」を聞いてみるアナタのお店がどう評価されているのかがわかると思います。