こんにちは＾＾
せのちあきです。
先日、人生で二度目の
大腸内視鏡検査を体験してきました！
10人に1人の
「検査しにくい腸のカタチ」だそうで。
悶絶の痛み。。。
もうアカン…無理…
まぁ、ただのポリープだったので
一安心ですけどね＾＾;
って、
こんな個人的な話を
わざわざ出したのには理由があります。
それは…
この内視鏡検査を通して
お客様を理解したつもりでいることのヤバさ
お客様を本当に理解すると何が起こるのか
を、実感したから！
どういうことかと言いますと。
あのね
検査が始まると、
顔を思いっきりゆがめて痛がる私を見て
先生は
こんなふうに言ってくれました。
「痛いですよね…
普通はそんなに痛くないんですけどね、
この腸の形だとなかなかカメラがねぇ…
でも大丈夫ですよ、
痛くないようにゆっくりやりますから」
・・・・・・
・・・・・・
いやいや！！！
せんせーちょっと待って。
ゆっくりやっても
耐えられないほど痛いから！！
うわべの共感も説明も
マジでいらんから！！
とにかく
一刻も早く終わらせてくれーー！！！
と、
心の中では大声だったんですが…
なんせ痛すぎて声にならず…
ただただ、
早く終わってよ。。。
誰かこの気持ちわかってよ。。。（T_T）
そんな気持ちだったんです。
そんなとき！
なんと付き添いの看護師さんが、
こんなふうに言ってくれたんです！！
「しんどいのわかります。
私も何度も検査してるんで…
もう『早く終わってほしい』それだけですよね」
・・・・・・
わかってくれる人いた！
看護師さんが
女神さまに見えました。。。
「も～無理！！！！」だった心が
なんだか急にその一言で
「終わるまで頑張るか！」って
ポジティブモードに切りかわったんです＾＾
「共感」って
すごくないですか？
「この人は私の気持ちをわかってくれる」
そう思ったとき、
一瞬で心が動きました。
先生も看護師さんも、
私の痛みを理解してくれようとしてくれたんですよ。
でも
私がそれぞれに抱いた感情は真逆。
先生の言葉は悪魔の言葉。
看護師さんの言葉は女神の言葉。
これってまさに
ビジネスにも当てはまります。
ビジネスをしている人は
お客様の悩みを洗い出しますよね？
でも
「理解しているつもり」だと
的外れの解決策をご提案してしまうこと
かーなーり、ある。
お客様の望んでいるものとズレていると
いくらブログやSNSで発信しても
効果がなかったりヘンなお客様が来てしまう…。
一方で
「この人は私の気持ちをわかってくれる」
と思ってもらえる発信ができると
私が看護師さんを一瞬で信頼したように
短期間でも信頼関係を築けます。
何度もそう思ってもらえると
ファンにもなってもらえます。
「そんな発信、難しそう…」
なんて声が聞こえそうですが
やることはシンプル。
あなたのストーリー、
つまり経験を、
感情交えて書けばいいんです。
看護師さんが私に語ってくれた
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「しんどいのわかります。
私も何度も検査してるんで…
もう『早く終わってほしい』それだけですよね」
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たったこれだけの彼女のストーリーで、
私の心は十分に動きましたから＾＾
一番共感されるのは
「感情がアリアリと想像できる実体験」。
大勢の読者さんに
共感してもらえなくても、
たった1人の濃い読者さん
を作ることができれば
PV数やフォロワー数が少なくても
実績がなくても
必死で集客をがんばらなくても
あなたのすてきな商品は
お客様に喜んで買ってもらえます＼＾0＾／
あなたのリアルな経験と感情を
惜しみなく発信してくださいね♡
と少しでも貯まれば
売上0～月商30万を叶えるための
