障害年金の請求キットの話を
前にしたので、その続き。
相談時に、年金事務所に行き
請求書類はもらってきたと
言われる方の場合、窓口で一応
一通り今までの経過を話し
請求法について説明を受けている筈で
その場合には、請求傷病や
今まで受診してきた医療機関等を
窓口職員が尋ねて、初診日は
ドコでいつ頃と相談シートに書かれ
そのコピーを渡されている筈です。
聞いたことがないような
請求傷病であっても、イチイチ
どういう病気なのか、調べずに
話を進めたりする点で問題はありますが
限られた時間内での相談なので
それは致し方ないでしょう。
その相談シートを持っていたら
一応、我々に相談する際に
見せてもらいたい。
別途詳細に発病からの経過を聞き
請求法を検討しますが、明らかに
年金事務所の方で間違ったことを
話している場合には、我々は相談時に
それは間違っていて、正しくはこうだと
相談者に最初に話しておく必要があります。
そうでないと、言葉には出さずとも
年金事務所では、こう言われたのになぁ・・・
なんて疑問をずっと持たれたりします。
相談シート自体、正しくても
本人に正確に請求法について
正しく伝わってないこともありますしね。
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