客室清掃話です。
客室清掃の仕事は
客室を掃除してリセットすればいい単純な仕事・・・と思いきや。
私には迷うことが多い仕事でした
トイレットペーパーや
ティッシュペーパーの補充・替え時に悩み、
連泊のお客様の私物の下にホテルのボックスティッシュがあったりすると
持ち上げてティッシュを補充をして三角折りして
またその荷物をティッシュボックスの上に置く？とかから
・ペットボトル、飲み物が１㎝くらい残ってる。
捨てる？残す？
・備え付けのメモ用紙に残された
文字や絵はどうしようか。
明らかに電話番号等や
ホテルや清掃に向けてのメッセージなら残すんですけど
その他は、捨てる？忘れ物？
・空のペットボトルが
きれいな紙袋に入っている。
これはゴミか否や？
・連泊のお客様、暑い日に
悪くなりそうな食べ物が冷蔵庫に入ってない。
これはこのまま？
試供品などの小袋に入った化粧品やシャンプー、
開封済み、洗面台に置いてある。
捨てる？捨てない？
まぁ、迷ったら捨てないのが無難ですけど
連泊の方だと
「ゴミを捨ててない」と思われるの困るし・・・。
物によっては「保管」というやり方もありはします。
客室からは出すけど捨てずにいて
お客様から問い合わせがあったら戻します。
でもそれを部屋番号付けて保管したりに時間はかけられないしね。
こういうのは
大抵は常識とか要領とかで判断するもの・・・よね。
その常識とか要領が私には多いに欠けているので
迷ってばかりです。
大抵のお客様は捨てても捨てなくても
何もおっしゃらないけど、
万が一大ポカしないために
ぼんやり流れ作業にしないようにというプレッシャーがあります。
まぁ、どの職種でも同じですかねぇ