『 快適入院・療養生活のための “ちょこっと＋（プラス）” 』
＜ 療養篇 ＞ 医療関係の方へー病院のＱ＆Ａコーナーに思うこと・・・（３）
＊患者さんが嬉しかった、納得したことも記入してもらったらどうでしょ？
たいていの病院にあるＱ＆Ａコーナーって、
主に苦情に対する返答が多いように見受けますが、
それだけじゃなく、患者さんの喜びの声も、
積極的に募集して、発表してはどうでしょうか。
・他の病院でセカンド・オピニオンを受け、より今の治療に納得できた
・献血室の針が変わり、痛みがほとんどなく苦にならなくなった
・うちの病棟は他の病棟に比べいつも清掃が行き届いていてきもちがいい
・Ａ看護師さんのシャンプー後はとても気持ちよくぐっすり寝られる
などなど。
要は病院のスタッフの方への感謝の気持ちを伝えられる場がほしいのです。
スタッフの方が自信を持ってより意欲的に仕事に取り組んでもらえるような。
最近、医療ミスの指摘が続き、膨大な賠償金が支払われています。
でも、その根本原因はどこにあるのか？
患者サイドから応援できることって何かなあ～(￣_￣ i)